El departamento de Marketing o departamento comercial es el departamento que se encarga de detectar las necesidades de los consumidores, dar a conocer los productos de la empresa, crear una imagen de marca, vender el producto, aumentando las ventas.
Para ello utiliza una serie de técnicas que reciben el nombre de Marketing o mercadotecnia.
Para detectar las necesidades de los consumidores o conocer el mercado, la empresa va a realizar estudios de mercado.
Con el fin de dar a conocer sus productos e incrementar las ventas utilizará la comunicación comercial.
Para crear una imagen de marca utilizará características asociadas al producto como la marca, el logotipo o la atención al cliente, usando para vender el producto estrategias de distribución.
Los saberes básicos y criterios de evaluación trabajados en esta unidad son:
- Saber Básico EYDI.2.B.2. La función comercial. Investigación de mercados. Segmento de clientes. La propuesta de valor. Producto, precios, canales y promoción. Relaciones con clientes. Fuentes de ingresos. Estrategias de marketing. La digitalización de la función comercial.
- Criterio de Evaluación 3.1. Proponer un modelo de negocio o de gestión diferenciado que permita dar respuesta a las necesidades de los usuarios, generar valor y contribuir al bienestar económico y social actual, comparando distintos modelos y utilizando estrategias y herramientas de diseño creativo.
- Criterio de Evaluación 3.2. Analizar las características organizativas y funcionales de la empresa, analizando, a partir de ellas, las decisiones de planificación, organización, gestión, control y optimización de actividades de todas sus áreas funcionales, recursos, y asociaciones clave de un modelo de negocio innovador.
- Criterio de Evaluación 3.3. Analizar y tomar decisiones sobre los procesos productivos desde la perspectiva de la eficiencia y la productividad, definiendo el soporte necesario para hacer realidad el modelo de negocio, comprendiendo la relación entre los ingresos y los costes, el proceso de obtención del beneficio y del umbral de rentabilidad de la empresa y las decisiones de producción o compra.
- Criterio de Evaluación 3.4. Analizar las características del mercado y explicar, de acuerdo con ellas, la propuesta de valor, canales, relaciones con clientes y otras variables del marketing mix, así como las fuentes de ingresos de un modelo de negocio innovador.
Puedes acceder a cada apartado:
Si quieres ver la teoría del tema en vídeo lo puedes hacer en el siguiente documento:
En el siguiente pdf, tienes las preguntas competenciales del tema que han salido en la PAU de Andalucía:
Si quieres repasar, puedes hacer los siguientes KAHOOTS:
En el siguiente enlace puedes ver el libro en formato electrónico o descargarlo en pdf:
El siguiente PDF de la autora @econoconciencia (pincha sobre el usuario para acceder al perfil de Instagram) te va a permitir repasar los conceptos más importantes del tema de una forma práctica:
ECONOMÍA CON INMA 