SA 5: LIDERAZGO PERSONAL Y ORGANIZACIONAL

LIDERAZGO PERSONAL

Cuando hablamos de liderazgo personal, nos referimos a todas las acciones que debemos llevar a cabo para cumplir nuestras metas y nuestros objetivos, estos contenidos ya se trabajaron en la situación de aprendizaje 2 a la que puedes acceder en el siguiente enlace:

LIDERAZGO ORAGANIZACIONAL

Cuando se habla de liderazgo organizacional se refiere a la gestión de una organización y que características debe tener una persona que lidera o dirige un equipo para conseguir lo mejor de cada persona y lograr así los objetivos de la organización con un buen ambiente de trabajo.

Cuando se piensa en una persona que dirige un equipo podemos pensar en una persona autoritaria, que toma las decisiones que los demás ejecutan, pero eso no es tener liderazgo.

Un líder es una persona que con sus acciones y comportamientos es capaz de influir en los demás y hacer que se comporten de una manera adecuada. Es una persona admirada y respetada por sus compañeros.

Entre las características que suelen definir a una persona líder están:

• El Carisma: capacidad de atraer, cautivar e influir en las personas que nos rodean.
  • Una persona carismática es una persona sociable que muestra tener confianza en si mismo
  • La expresión no verbal es muy importante en una persona carismática:
    • La postura del cuerpo debe ser recta pero relajada, con las manos sin cruzar y fuera de los bolsillos.
    • La mirada es importante que sea amable y se debe mirar directamente a los ojos, intentando no tener tics nerviosos
    • Es importante sonreír, pero sin forzar o exagerar.
• La Honestidad y el respeto, para poder inspirar hay que generar confianza y eso se gana con estas dos características.
• Inteligencia Emocional:
  • Empatía, es decir saber ponerse en el lugar del otro y entender lo que siente
  • Asertividad, es decir ser sincero sin dañar al que está escuchando
  • Saber escuchar o escucha activa, es decir prestar atención y comprender lo que el otro está comunicando.
• Ser Responsable
  • Toma decisiones y se hace cargo de las consecuencias de sus actos
• Sabe Trabajar en equipo:
  • Sabe cooperar en la generación de resultados y sabe delegar
• Organizado y trabajador

ESTILOS DE LIDERAZGO

Se entiende por estilo de liderazgo, el conjunto de comportamientos y tipos de comunicación que despliega el líder para conseguir una respuesta efectiva de su equipo de trabajo.
En este apartado vamos a hablar de dos modelos de liderazgo:

• El modelo de liderazgo resonante de Goleman
• El modelo de liderazgo situacional de Kenneth Blanchard

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MODELO DE LIDERAZGO RESONANTE DE GOLEMAN

Un líder en una organización es la persona que dirige la entidad o el grupo, planificando y diseñando la estrategia a seguir, organizando los recursos y asignando funciones, tomando decisiones y evaluando y controlando los resultados.

Goleman nos habla de dos tipos de ondas:

• Onda emocional del equipo
• Onda emocional del lider

Pudiendo ocurrir dos escenarios:

Resonancia: El líder está en la misma onda que su equipo, es decir si las percepciones y sentimientos del líder están en consonancia con las percepciones y sentimientos de su equipo.

Disonancia: Cuando lo que piensa y siente el líder, no es lo que piensa y siente su equipo. Por lo tanto no se trabaja en equipo sino que el líder va por un lado y el equipo por otro.

Para que haya resonancia el líder, este debe tener una alta inteligencia emocional:

• Debe ser consciente de si mismo: Conocer sus cualidades, sus defectos, sus gustos, sus principios, sus valores, de su estado de ánimo etc.
• Autogestión emocional: saber qué está sintiendo en cada momento y saber controlar sus emociones
• Conciencia del entorno: conocer a sus trabajadores, a sus clientes, a sus competidores, …
• Gestión de las relaciones: saber relacionarse con el entorno

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Daniel Goleman propone una serie de fases para llegar a ser un líder:

1. Definición del “Yo ideal” , por ejemplo si eres el directivo de una empresa cómo sería para ti el director ideal, qué características y comportamientos debe tener.
2. Conciencia del “Yo real”, para ver cuánto te falta por conseguir y aprender hasta el ideal.
3. Agenda de aprendizaje, qué pasos se van a dar para conseguir llegar al “yo ideal”
4. Recablear el cerebro: Aprendizaje que llevará a conseguir cumplir con la agenda
5. Poder de las relaciones: Relacionarse con personas y agentes que aporten, con los que se pueden crear sinergias
6. Ciclo de mejora continua. Estar siempre en continuo aprendizaje y mejorando

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Goleman también define una serie de estilos de liderazgo, que deberá de utilizar el líder dependiendo de la situación y del equipo con el que trabaje.

• Estilo visionario: (Discursos motivadores)
  • Estilo carismático basado en la oratoria y en los discursos enfocado hacia un objetivo común, que pretende inspirar y motivar
  • Este estilo se debe utilizar cuando se intenta motivar a un equipo, para explicarles que se espera de ellos y por qué son importantes para la empresa u organización y cuando se establecen los objetivos que se van a llevar a cabo
• Estilo Coaching: (Preguntas potentes)
  • Estilo facilitador, intenta que el equipo vea fácil conseguir sus objetivos tanto personales como grupales.
  • Se recomienda usar cuando se quiere fortalecer vínculos.
• Estilo Afiliativo:
  • Estilo Cohesivo, intenta que el equipo se sienta parte de la organización, que forma parte de ella y esté orgulloso de pertenecer a ella.
  • Proporciona unión y buen ambiente en el equipo.
  • Se recomienda para crear identidad grupal
• Estilo democrático o centrífugo
  • Estilo participativo, el líder no toma todas las decisiones sino que busca la participación del equipo
  • Esta cooperación hace que los trabajadores se sientan reconocidos porque pueden participar, decidir y opinar.
  • Se recomienda utilizar para aumentar el compromiso
• Estilo timonel o imitativo
  • Estilo ejemplar, es decir que el líder sea el primero en dar ejemplo
  • Se recomienda para tareas concretas que cuesta asumir y si el líder también las asume, hace que los demás le sigan
  • Se recomienda en situaciones de sobrecarga y urgencia
• Estilo autoritario
  • Un líder tiene que dar ordenes y tener autoridad.
  • Se usa en la imposición de normas y cuando hay que dar directrices claras
  • Permite tomar decisiones y actuar rápidamente
  • Se recomienda para situaciones de incertidumbre y de urgencia

Un líder debe aplicar un estilo u otro según la situación en la que se encuentre y el equipo de trabajo que pretenda liderar.

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MODELO DE LIDERAZGO SITUACIONAL DE KENNETH BLANCHARD

Comenzamos con una frase de Kenneth Blanchard: “La clave del liderazgo está en la influencia, no en la autoridad”.

Un líder debe conseguir que sus equipo realice con eficacia y eficiencia sus tareas y además conseguir que estén motivados y contentos en su trabajo.

Esta teoría se centra más en el liderado que en el líder., teniendo en cuenta que el compromiso y la competencia del liderado varía con el paso del tiempo.

El lideraro va a pasar por las siguientes fases en su aprendizaje:

1. Principiante entusiasta: No tiene experiencia en el trabajo o con las tareas que tiene encomendadas pero está ilusionado con aprender por lo que está motivado. La teoría de liderazgo situacional indica que el líder debe de dar mucha dirección a esta persona, es decir hay que explicarle bien todo y tenemos que controlar su trabajo, por lo que el estilo de Goleman más adecuado para estos casos es el autoritario.
2. Aprendiz desilusionado: cada vez hace mejor su trabajo pero aún se siente inseguro para hacerlo con solvencia y autonomía. La teoría recomienda que se de dirección y apoyo. Es probable que cuando empiece a hacer su trabajo de forma autónoma cometa errores y se desilusione, por lo que será necesario apoyarle y hacerle entender que es normal equivocarse al principio y sigue necesitando control y supervisión de sus tareas, el Estilo de Goleman más adecuado sería el de coaching y el afiliativo.
3. Ejecutor capaz pero cauteloso, el trabajador es capaz de realizar las tareas con soltura y seguridad sobre todo tareas mecánicas y sin dificultad. Cuando aparece algún imprevisto, vuelve el nivel de incertidumbre e inseguridad, por lo que el trabajador necesita apoyo que le anime a seguir y le haga ver que es capaz. El estilo de Goleman más adecuado sería el de coaching y timonel.
4. Triunfador independiente, domina su puesto de trabajo, es experto en su materia, es capaz de tomar decisiones pues es resolutivo por lo que se le pueden delegar tareas y trabajar de forma autónoma. el estilo de Goleman es democrático.

Se recomienda que cuando una persona está en el último nivel se le den nuevas competencias y tareas para que siga estando motivado y vuelva a empezar el ciclo.