FUNCIÓN DE GESTIÓN. NIVELES DE DIRECCIÓN.
Después de la planificación y la organización de la empresa, llega la hora de poner en marcha lo diseñado y tomar decisiones para que se cumplan los objetivos, es decir, es momento de Gestionar.
Podríamos definir gestionar como conseguir que se cumpla lo planificado, logrando que cada persona realice sus funciones, siempre con la mente puesta en la consecución de los objetivos.
A la hora de gestionar, podemos hablar de tres niveles de dirección:
- La alta dirección: En este nivel se sitúan los altos cargos de la empresa, a este nivel se fijan las directrices de la empresa, cuáles son los fines últimos que se pretenden conseguir y cuál es la visión de la empresa en el largo plazo, es decir dónde queremos estar de aquí a 5 o 10 años. es en la alta dirección donde se diseñan las estrategias corporativas de la empresa siendo los responsables del cumplimiento de los objetivos y supervisando el funcionamiento global de la empresa.
- La dirección intermedia: en este nivel se sitúan los jefes de departamento o de las áreas funcionales de la empresa. En este nivel se va a ejecutar y controlar la planificación de la empresa, siendo los responsable de una unidad organizativa, sirviendo de enlace entre la alta dirección y los niveles inferiores.
- Dirección operativa: a este nivel se suelen ejecutar los planes de la empresa y aquí se toman las decisiones que afectan a los trabajadores, realizando la asignación de tareas a cada empleado.
Si nos centramos en el director operativo, debemos indicar que debe llevar a cabo las siguientes funciones:
- Elegir qué tareas se van a realizar y quién las va a realizar.
- Dar instrucciones, ayudar y asesorar para que las tareas se realicen correctamente.
- Generar un buen clima de trabajo
LIDERAZGO
Un líder es una persona que con sus acciones y comportamientos es capaz de influir en los demás y hacer que se comporten de una manera adecuada. Es una persona admirada y respetada por sus compañeros.
Entre las características que suelen definir a una persona líder están:
- El Carisma: capacidad de atraer, cautivar e influir en las personas que nos rodean.
- Una persona carismática es una persona sociable que muestra tener confianza en si mismo
- La expresión no verbal es muy importante en una persona carismática:
- La postura del cuerpo debe ser recta pero relajada, con las manos sin cruzar y fuera de los bolsillos.
- La mirada es importante que sea amable y se debe mirar directamente a los ojos, intentando no tener tics nerviosos
- Es importante sonreír, pero sin forzar o exagerar.
- La Honestidad y el respeto, para poder inspirar hay que generar confianza y eso se gana con estas dos características.
- Inteligencia Emocional:
- Empatía, es decir saber ponerse en el lugar del otro y entender lo que siente
- Asertividad, es decir ser sincero sin dañar al que está escuchando
- Saber escuchar o escucha activa, es decir prestar atención y comprender lo que el otro está comunicando.
- Ser Responsable
- Toma decisiones y se hace cargo de las consecuencias de sus actos
- Sabe Trabajar en equipo:
- Sabe cooperar en la generación de resultados y sabe delegar
- Organizado y trabajador
Puedes ver el vídeo con los contenidos anteriores:
ESTILOS DE DIRECCIÓN. TEORÍA X-Y DE MCGREGOR
El director ejecutivo u operativo de la empresa debe conseguir que los trabajadores realicen las tareas que tienen asignadas, en el plazo estipulado con el fin de conseguir los objetivos marcados.
Existen distintas formas de dirigir y va a depender en gran medida del tipo de trabajadores que se tenga como luego veremos, por lo que se pueden distinguir tres estilos de dirección.
- Estilo autoritario: la persona que está a cargo, toma todas las decisiones, sin tener en cuenta la opinión de los trabajadores, sin tener que justificar el por qué de sus decisiones, supervisa todo el trabajo, pidiendo a los trabajadores que realicen las tareas según su método y sin lugar a la improvisación, suele ser una persona dominante y que le gusta controlar.
- Estilo democrático: El director busca el trabajo en equipo, buscando ser un miembro más, las decisiones se toman de forma colaborativa pero con la supervisión del que dirige, que es el que guía, aconseja y finalmente autoriza. Escucha a todos los miembros del equipo y suele intentar que todos los trabajadores participen.
- Estilo liberal: El director participa lo mínimo en las decisiones que hay que tomar, dejando a los trabajadores tener iniciativa y tomar sus propias decisiones, aporta ideas de lo que hay que realizar pero permite que los trabajadores lo realicen a su manera, por lo que no interviene si no se le pide.
Según el estilo de dirección que se elija se puede aumentar la productividad y el rendimiento de los trabajadores.
Normalmente en una empresa se van a dar los tres tipos de dirección e incluso un mismo director tenga que aplicar un estilo u otro dependiendo de los trabajadores que tenga a su cargo y del proyecto que se esté llevando a cabo.
La Teoría X e Y de MCgregor clasifica los trabajadores en dos grupos, los que no les gusta trabajar y se escaquean y los que les gusta su trabajo, asumiendo responsabilidades, a los primeros los encuadro en la teoría X y a los segundos en la teoría Y.
- Teoría X: Los trabajadores de la teoría X cumplen las siguientes características:
- Los trabajadores tienen aversión al trabajo.
- Trabajan lo mínimo posible.
- No tienen ambición y no quieren responsabilidades.
- Prefieren que les manden
- No les gustan los cambios.
A este tipo de trabajadores les viene bien un jefe autoritario que les diga lo que hay que hacer y tome las decisiones, supervisando todo el trabajo.
- Teoría Y: Los trabajadores de la teoría Y tienen las siguientes características:
- Les estimula el trabajo.
- El trabajo les ayuda a realizarse.
- El trabajo es algo que forma parte de su vida.
- Son responsables con sus obligaciones.
- Tienen ambición, creatividad e iniciativa.
- Quieren asumir responsabilidades.
- Quieren que su trabajo sea reconocido.
- Tienen interés en hacer bien el trabajo.
Para este tipo de trabajadores se aconseja un jefe democrático, que les permita aportar ideas, tomar decisiones, asumir responsabilidades.
Estas dos teoría son teorías puras, pero entre ellas hay una gran combinación de trabajadores y estilos directivos, como se puede ver gráficamente:
Para acabar el apartado, vamos a acabar hablando de la Teoría Z o también conocida como estilo Japonés.
Esta teoría debida a William Ouchi, se basa en la forma de trabajar de las empresas japonesas y cómo esta cultura de empresa se puede exportar a oros lugares.
Esta teoría se basa en los siguientes principios:
- Existe una estrecha relación entre el trabajador y la empresa.
- La empresa tiene confianza plena en el trabajador.
- Se valoran las opiniones e iniciativas de los trabajadores.
- Se valora y se reconocen a los trabajadores.
- Trabajo conjunto. Es decir todos los trabajadores de la empresa forman un gran equipo.
Puedes ver el vídeo del apartado:
En el siguiente pdf puedes encontrar preguntas competenciales tipo PAU sobre el contenido del apartado:
ECONOMÍA CON INMA 