Para poder llevar a cabo un proyecto emprendedor es necesario organizar los distintos recursos con los que se cuenta y sobre todo los recursos humanos, se debe definir lo qué va a realizar cada uno de los trabajadores, la jerarquía o el nivel de mando y la responsabilidad, así como la forma de comunicarse dentro de la empresa.
Es por ello que se debe diseñar la estructura formal de la empresa, en la que quedan definidas todas las tareas que se van a realizar, así como la responsabilidad, autoridad y la forma de comunicarse.
Una vez visto los tres aspectos fundamentales vamos a pararnos detenidamente en cada uno de ellos:
- Jerarquía de la empresa:
- ¿Quién tiene autoridad sobre quién?
- ¿Quién se encarga de cada tarea o grupos de tareas o funciones?
- Funciones de cada trabajador de la empresa:
- Deben ser claras y concisas.
- Cada trabajador tiene que saber qué es lo que se espera de él y que tiene que hacer.
- Comunicación:
- Tanto interna como externa.
- Hay que definir cómo van a ser los canales de comunicación.
Características de organizaciones emprendedoras
Jerarquía de la empresa
- ¿Quién tiene autoridad sobre quién?
Las entidades emprendedoras suelen tener estructuras jerárquicas más flexibles que las empresas tradicionales. Sin embargo, es esencial definir una cadena de mando clara, donde cada empleado sepa quién es su supervisor directo y quién toma las decisiones finales. Esto evita confusiones y asegura la rendición de cuentas. - ¿Quién se encarga de cada tarea o grupos de tareas o funciones?
La asignación de tareas debe basarse en las habilidades y experiencia de los empleados. Las tareas se deben repartir entre el equipo humano de manera que:- Cada persona hace lo que mejor sabe hacer.
- Se aprovecha al máximo el talento de todos.
- Todas las áreas importantes de la empresa están cubiertas por alguien capaz.
Por ejemplo:
- Si una trabajador/a es muy buena con los números, podría encargarse de las finanzas de la empresa.
- Si un trabajador/a tiene experiencia en ventas, podría ser responsable de hablar con los clientes y cerrar tratos.
- Si un trabajador/a es creativa y entiende bien las redes sociales, podría manejar el marketing digital de la empresa.
Funciones de cada trabajador
- Claridad y concisión:
Cada trabajador debe tener un rol bien definido, con responsabilidades específicas que estén alineadas con los objetivos generales de la empresa. Esto no solo mejora la productividad, sino que también reduce conflictos internos y aumenta la satisfacción laboral. - Expectativas claras:
Es crucial que cada empleado entienda qué se espera de él, tanto en términos de resultados como de comportamiento. Esto puede lograrse mediante descripciones detalladas de roles, revisiones regulares y herramientas como mapas de roles (RACI).
El siguiente vídeo explica la matriz de roles o RACI:
Comunicación
- Interna:
La comunicación interna debe ser fluida y bidireccional, permitiendo que todos los miembros del equipo estén informados sobre las estrategias, objetivos y cambios dentro de la empresa. Se pueden usar herramientas de mensajería y de trabajo cooperativo, así como mantener reuniones regulares. - Externa:
La comunicación externa es clave para construir la imagen de marca, atraer clientes e inversores, y establecer relaciones con socios estratégicos. Esto incluye el uso efectivo de redes sociales, comunicados de prensa y eventos públicos para transmitir los valores y visión del proyecto. - Canales definidos:
Es importante establecer canales específicos para cada tipo de comunicación (por ejemplo, correo electrónico para temas formales, mensajería instantánea para consultas rápidas). Además, se deben promover tanto métodos sincrónicos (reuniones en tiempo real) como asincrónicos (correos electrónicos o documentos compartidos) según las necesidades.
TAREA: Diseña la matriz RACI de tu proyecto emprendedor, así como el plan de comunicación
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