7.4. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES EN LA EMPRESA



Misión

La misión de una empresa es su razón de ser, aquello que justifica su existencia y describe cómo contribuye al bienestar de la sociedad. Responde a preguntas clave como: ¿Qué hacemos?, ¿Para quién lo hacemos?, ¿Qué nos diferencia?. Una misión efectiva debe ser:

  • Clara y concisa: Expresada en términos simples y directos.
  • Inspiradora: Motivadora para empleados, clientes y socios.
  • Relevante: Refleja cómo la empresa aporta valor a la sociedad.
  • Original: Evita conceptos genéricos, destacando lo único de la organización.

Por ejemplo, una misión podría ser: “Proporcionar educación económica práctica e inspiradora para empoderar a los jóvenes en su camino hacia el emprendimiento responsable.”

Ejemplos de Misión de conocidas empresas son:

  • La misión de Google es: “Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil”
  • La misión de Nike es: “Llevar inspiración e innovación a cada atleta del mundo”

EJERCICIOS:

1.- Identificar a qué marcas pertenecen las siguientes misiones:

  • » Ofrecer una amplia gama para productos del hogar, funcionales, de buen diseño y a precios asequibles para la mayoría de personas.»
  • «Ser unos de los líderes mundiales en producir y ofrecer entretenimiento e información. Usando nuestra cartera de marcas para diferenciar nuestro contenido, servicios y productos, buscamos las experiencias de entretenimiento más creativas, innovadoras y rentables del mundo.»
  • «Inspirar y nutrir el espíritu humano. Sólo una persona, una taza de café y un barrio al mismo tiempo.»

2.- Tendría sentido que Rolex comercializara un reloj a 25 Euros? ¿Por qué? Define una misión para Rolex

  • Palabras que incluiríais en la misión de Rolex:
  • Misión de Rolex

Visión

La visión representa el futuro ideal al que aspira la empresa. Es una declaración de objetivos a largo plazo que guía las decisiones estratégicas. Responde a preguntas como: ¿Dónde queremos estar en el futuro? ¿Qué impacto queremos tener? Una visión efectiva debe ser:

  • Proyectada al futuro: Describe metas ambiciosas pero alcanzables.
  • Clara y realista: Evita vaguedades y establece objetivos concretos.
  • Coherente con la misión: Ambas declaraciones deben complementarse.

Por ejemplo, una visión podría ser: “Ser el referente educativo líder en economía y emprendimiento juvenil, reconocido por transformar ideas en proyectos sostenibles.”

Ejemplos de visión de conocidas empresas son:

  • La visión de Google es: “proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic»
  • Nike no tiene una visión explícitamente definida como tal, pero su objetivo a largo plazo se puede entender como «hacer todo lo posible para expandir el potencial humano»

Ejercicio: Analizar la relación entre la misión (propósito actual) y la visión (objetivo futuro) de las siguientes empresas ficticias e identifica si están alineadas o son contradictorias.

  1. EcoBite (Alimentación sostenible)
    • Misión: «Producir alimentos 100% orgánicos y libres de plásticos para promover una vida saludable y respetuosa con el planeta.»
    • Visión: «Ser líderes en la industria de alimentos sostenibles en Europa para 2030, reduciendo el desperdicio alimentario en un 50%.»
  2. TechForAll (Tecnología)
    • Misión: «Hacer la tecnología accesible y asequible para comunidades rurales.»
    • Visión: «Convertirnos en la empresa de hardware más rentable del mercado para 2027.»
  3. FastTrend (Moda rápida)
    • Misión: «Vestir al mundo con diseños modernos y sostenibles.»
    • Visión: «Dominar el 30% del mercado global de fast fashion en los próximos 5 años.»
  4. HealthGlow (Cosmética natural)
    • Misión: «Crear productos de belleza con ingredientes 100% naturales y libres de crueldad animal.»
    • Visión: «Expandirnos a 50 países y ser la marca más vendida en farmacias para 2026.»
  5. SolarDrive (Movilidad eléctrica)
    • Misión: «Diseñar vehículos eléctricos asequibles para reducir la huella de carbono urbana.»
    • Visión: «Revolucionar el transporte sostenible siendo la primera opción para familias de clase media en 2030.»

Valores

Los valores son los principios éticos que guían las acciones y decisiones de la empresa. Reflejan la cultura organizacional y cómo interactúa con sus empleados, clientes y sociedad. Algunos ejemplos de valores empresariales incluyen:

  • Integridad: Actuar con honestidad y transparencia.
  • Innovación: Buscar soluciones creativas para superar desafíos.
  • Colaboración: Fomentar el trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
  • Sostenibilidad: Promover prácticas responsables con el medio ambiente.
  • Excelencia: Compromiso con la calidad en todos los aspectos.

Por ejemplo, los valores del instituto podrían ser:

  1. Compromiso con el aprendizaje práctico.
  2. Fomento del espíritu emprendedor.
  3. Inclusión y respeto por la diversidad.
  4. Responsabilidad social y ambiental.

Ejemplo:

Los valores de Google incluyen:

  • Diversidad e inclusión: La empresa promueve un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, valorando las perspectivas únicas de sus empleados
  • Enfoque en el usuario: Google prioriza la experiencia del usuario, asegurándose de que sus productos y servicios sean relevantes y de alta calidad
  • Innovación: Google fomenta la creatividad y el desarrollo de nuevas tecnologías para mejorar continuamente sus productos y servicios
  • Integridad: La empresa valora la honestidad y la transparencia en todas sus operaciones, incluyendo la gestión de datos de usuarios
  • Excelencia: Google busca la excelencia en todo lo que hace, estableciendo altos estándares para sus productos y servicios

Los valores de Nike se enfocan en:

  • Comunidad: Nike prioriza el impacto social y la responsabilidad comunitaria, invirtiendo en programas que benefician a las comunidades donde opera.
  • Sostenibilidad: La empresa se compromete a reducir su huella ambiental mediante tecnologías y prácticas sostenibles en sus productos y operaciones.
  • Diversidad: Nike promueve la inclusión y la diversidad, tanto en su equipo como en sus campañas publicitarias, fomentando un ambiente respetuoso y empoderante.
  • Responsabilidad social: La empresa se esfuerza por hacer un impacto positivo en la sociedad, apoyando causas sociales y ambientales.

Ejercicio:

  1. Lee la misión y visión de la empresa ficticia EcoTech.
  2. Revisa la lista de 10 valores propuestos.
  3. Clasifícalos en dos columnas:
    • Valores alineados (coherentes con la misión/visión).
    • Valores contradictorios (no encajan o se oponen).
  4. Justifica brevemente tu elección en cada caso.
  • Misión«Desarrollar tecnología accesible y sostenible para reducir el impacto ambiental en hogares y ciudades.»
  • Visión«Ser líderes en innovación verde para 2030, transformando el consumo energético global.»
  • Valores:
  1. Sostenibilidad ambiental
  2. Obsolescencia programada (diseñar productos con fecha de caducidad)
  3. Innovación responsable
  4. Maximizar ganancias a corto plazo
  5. Transparencia con los clientes
  6. Jerarquía corporativa rígida
  7. Colaboración con comunidades locales
  8. Competencia agresiva en el mercado
  9. Reducción de residuos electrónicos
  10. Individualismo en la toma de decisiones

En este vídeo se explican brevemente los tres conceptos:


RETO: Elabora la misión, visión y los valores para tu proyecto emprendedor