6.3. La Innovación
Se considera que una empresa es socialmente responsable si con sus actos no perjudica a la sociedad, contribuyendo a conseguir una sociedad mejor es decir donde sus habitantes y su entorno tengan una mejor calidad de vida.
Si nos preguntan por qué una empresa ha de ser socialmente responsable, podríamos justificarlo con dos argumentos:
- La empresa forma parte de la sociedad y por lo tanto debe contribuir a su mejora.
- Hay empresas que con su actividad generan costes sociales, por lo que deberían tomar acciones para eliminar, minimizar o compensar esos costes, como por ejemplo la contaminación o el ruido.
La responsabilidad social tiene que ir más allá de cumplir la ley, porque cumplir la ley es obligatorio, por lo que podemos definir la responsabilidad social como:
- Acciones que voluntariamente realiza la empresa y que contribuyen a mejorar la sociedad.
Además de cumplir la ley, que como antes hemos comentado es obligatorio, ser socialmente responsable implica tener un comportamiento moralmente correcto es decir no tratar de engañar a clientes o proveedores, pagar los impuestos que corresponden sin buscar triquiñuelas legales, cumplir con los compromisos adquiridos, pagar salarios justos a los trabajadores etc.
Las medidas o acciones de responsabilidad social que una empresa puede realizar se pueden clasificar en distintas dimensiones:
Una empresa puede contribuir por ejemplo con las siguientes medidas:
- Medidas enfocadas a mejorar el medioambiente:
- Diseño de productos o procesos respetuosos con el medioambiente.
- Uso eficiente de los recursos.
- Realización de una “Evaluación ecológica” de los proveedores, respecto a sus estándares medioambientales.
- Energías limpias.
- Reciclado. Reutilización de productos. Economía circular.
- Gestión de residuos, reducción de residuos, polución y contaminación..
- Concienciación a todas las partes implicadas en la organización. (Proveedores, clientes, trabajadores, etc.) de la importancia del medioambiente para el futuro de las generaciones venideras.
- Medidas enfocadas a mejorar la vida de los trabajadores:
- Políticas de promoción y mejora de salarios.
- Retribuciones justas ajustadas al tipo de trabajo.
- Formación continua.
- Medidas de conciliación de la vida familiar y laboral.
- Buen entorno de trabajo: guardería, gimnasio, etc.
- Mejora de las condiciones laborales que marca la ley. Días de asuntos propios, seguros, planes de pensiones, etc.
- Participación en beneficios.
- Información, comunicación y transparencia sobre las decisiones de la empresa.
- Medidas enfocadas a las relaciones con nuestra redes comerciales:
- Atención al cliente de calidad.
- Productos ampliados pensando en las necesidades reales de los clientes.
- Políticas de precio justo.
- Publicidad ética.
- No retraso en los pagos a proveedores, cumpliendo los acuerdos.
- Creación de alianzas.
- Medidas enfocadas a mejorar el bienestar de la sociedad:
- Patrocinio de cultura y deportes.
- Mejora de infraestructuras locales.
- Donaciones en metálico o especie a asociaciones, ONGs, hospitales, escuelas, etc,
- Creación de organizaciones sin ánimo de lucro y fundaciones.
- Participar en las actividades del entorno cercano.
El llevar a cabo estas medidas tiene ventajas para las empresas:
- Mejora la imagen de la empresa: añadiendo valor, diferenciándola de la competencia
- Genera fidelidad en clientes y proveedores, por que saben que con su compra dan apoyo a una empresa socialmente responsable y que es una empresa que cumple sus acuerdos.
- Aumenta la motivación de los trabajadores, porque saben que están trabajando en una empresa socialmente responsable.
Pero la mejora de la imagen y fidelidad de los clientes tendrá lugar siempre y cuando la política llevada a cabo por la empresa sea coherente con sus acciones de Responsabilidad social, además si eres una empresa socialmente responsable debes darlo a conocer porque si tus clientes no saben que eres socialmente responsable no aumentarán las ventas, ni obtendrán las ventajas arribas comentadas.
ACTIVIDAD: Diseña qué actividades de Responsabilidad Social Corporativa, vais a llevar a cabo en vuestro proyecto empresarial.
6.3. La Innovación
ECONOMÍA CON INMA 