5.2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

El reclutamiento y la selección de personal es una de las funciones del departamento de recursos humanos.

RECLUTAMIENTO

El reclutamiento para un puesto de trabajo consiste en atraer candidatos que cumplan los requisitos del puesto, y que se definieron al hacer el perfil del puesto de trabajo.

Existen dos formas o fuentes de buscar y captar a los candidatos a un puesto de trabajo:


  • Reclutamiento interno

Se va a buscar a los candidatos dentro de los trabajadores de la empresa, es decir va a ser una promoción o ascenso.

Este tipo de reclutamiento tiene principalmente dos ventajas como:

  1. El trabajador ya conoce la empresa y por tanto es un ahorro de costes y de tiempo en formación e integración, puesto que el trabajador ya está adaptado a la empresa
  2. Saber que se puede promocionar es un elemento motivador para los trabajadores, que pueden ver su esfuerzo recompensado.

  • Reclutamiento externo

Sin embargo puede ocurrir que ningún trabajador de la empresa tenga el perfil requerido para el puesto de trabajo y tengamos que buscar fuera de la empresa a esto se le conoce como reclutamiento externo.

Este reclutamiento se puede hacer de una manera tradicional como puede ser a través de:

  • Bolsas de trabajo de universidades o centros formativos
  • Agencias de colocación tanto públicas como privadas, siendo un caso especial las agencias de búsqueda de ejecutivos también conocidos como Headhunters
  • Empresas de trabajo temporal o ETTs, se suelen utilizar si se necesitan trabajadores durante periodos, además la empresa no contrata a los trabajadores sino que subcontrata a una empresa estos servicios.
  • Anuncios en prensa, los cuales debido al avance de las nuevas tecnología ha empezado a estar en desuso.
  • A través de conocidos, es decir a partir de toda la red de contactos de la empresa

Actualmente se suelen utilizar medios electrónicos para captar al personal que va a trabajar en la empresa pudiendo hacer uso de:

  • Páginas de empleo, que a su vez pueden ser genéricas si no se enfoca en un sector específico o específicas si están enfocadas en un determinado sector.
  • Redes sociales profesionales, donde cada persona forma una red de contactos profesionales y las empresas buscan perfiles en ellos como puede ser la red profesional más usada: Linkedin
  • Páginas de empleo propias con reclutamiento electrónico (e-recruitment), como puede ser la página de reclutamiento de Inditex

SELECCIÓN

Una vez que se cuenta con una base de candidatos que cumplen los requisitos para el puesto de trabajo, hay que elegir al candidato que va a ocupar el puesto este es el proceso de selección:

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Las técnicas de selección que utilizan las empresas depende del tipo de empresa y del tipo de puesto de trabajo, pero las más comunes son:

  • Carta de presentación y curriculum vitae
    • Suele ser el primer acercamiento de un candidato a una empresa, la carta se ha sustituido en muchos casos por un email, o incluso puede no haber carta de presentación si se va en persona a la empresa.
    • Un Curriculum Vitae es una hoja de vida de una persona donde se debe reflejar la experiencia laboral, la formación, el conocimiento que se posee y las habilidades. Es un documento que debe ser actualizado y revisado cada vez que se opta a un puesto de trabajo resaltando los aspectos más relacionados con el trabajo que se espera conseguir.
    • Entre todos los curriculums recibidos para ocupar un puesto de trabajo, solo algunos pasan a la siguiente fase que suele ser una de las siguientes técnicas
  • Entrevista
    • Una entrevista de trabajo puede ser con distintos entrevistadores o bien con el responsable de recursos humanos si en la empresa lo hay, o bien con el que será el responsable de supervisar el trabajo si el candidato es contratado.
    • Dependiendo del tipo de empresa puede haber más de una entrevista de trabajo.

Otras técnicas de selección que suelen utilizar las grandes empresas pero que son menos comunes son:

  • Psicotécnicos y pruebas de conocimiento
    • Que buscan conocer rasgos de la personalidad, de la capacidad intelectual del candidato, o de la capacidad para trabajar en un puesto de trabajo si es una prueba profesional.
  • Dinámicas de grupo
    • Son técnicas grupales que suelen consistir en la resolución de retos, normalmente de solución abierta en grupo
    • Estas dinámicas buscan conocer cómo es capaz una persona de adaptarse a un equipo de trabajo analizando las capacidades sociales (empatía, asertividad, trabajo en equipo), además de ver la capacidad de resolución de problemas delos candidatos

Si quieres saber más y ver si lo has entendido puedes hacer el edpuzzle del apartado: