En este apartado vamos a analizar la planificación y el análisis de escenarios como herramienta de gestión de la incertidumbre.
La planificación de escenarios es una técnica estratégica que implica desarrollar múltiples proyecciones futuras o escenarios, para prepararse ante diferentes posibilidades.
Esta herramienta ayuda a las organizaciones a anticiparse y planificarse ante diversos escenarios futuros, mejorando su capacidad de adaptación y toma de decisiones.
Elementos clave de la planificación de escenarios:
- 1. Identificación de fuerzas motrices o Factores que van a influir en la situación: Analizar los factores externos e internos que pueden influir en el futuro de la organización. Para ello se realizará un análisis DAFO, es decir analizar todos los factores internos o externos que afectan a la decisión y clasificarlos en:
- Debilidades: Factores internos o que la empresa puede controlar negativos
- Amenazas: Factores externos a la empresa negativos
- Fortalezas: Factores externos o que la empresa puede controlar positivos
- Oportunidades: Factores externos a la empresa positivos
En el siguiente juego en Genially, se te dan los factores y debes completar el DAFO:
- 2. Desarrollo de escenarios: Crear narrativas detalladas de posibles futuros basados en diferentes combinaciones de factores clave.
- 3. Análisis de implicaciones: Evaluar cómo cada escenario podría afectar a la organización y sus estrategias.
- 4. Formulación de estrategias: Desarrollar planes de acción flexibles que puedan adaptarse a diferentes escenarios, además de diseñar acciones inmediatas para llevar a cabo si el escenario ocurre.
Beneficios de la planificación de escenarios:
- Mejora la capacidad de anticipación y preparación ante cambios
- Fomenta el pensamiento estratégico y la creatividad
- Ayuda a identificar riesgos y oportunidades potenciales
- Aumenta la resiliencia organizacional
En el siguiente ejemplo se llevan a cabo cada una de las cuatro fases de la planificación y análisis de escenarios:
EJERCICIO-EJEMPLO
Imagina que eres el dueño de una pequeña tienda de ropa en tu ciudad. Debido a los cambios en el mercado y las tendencias de consumo, necesitas planificar diferentes escenarios para los próximos 2 años.
Se van a tener en cuenta dos variables o factores:
- Demanda de compras online vs. compras en tienda física
- Preferencia por moda rápida vs. moda sostenible
Por cada variable pueden ocurrir dos escenarios:
- Compras online: Aumento significativo vs. Disminución
- Preferencia de moda: Moda rápida dominante vs. Moda sostenible dominante
Los Escenarios o matriz de estados de la naturaleza:
| Aumento de compras online | Disminución de compras online | |
| Moda rápida domina | Escenario A | Escenario B |
| Moda sostenible domina | Escenario C | Escenario D |
Vamos a analizar cada uno de los cuatro escenarios con la estrategia a seguir en cada uno de ellos:
| Aumento de compras online | Disminución de compras online | |
| Moda rápida domina | Escenario A: «Moda rápida online» Impacto: Alta competencia online, presión para ofrecer novedades constantemente. Estrategias: Fortalecer presencia en e-commerce Implementar sistema de rotación rápida de inventario Mejorar logística para entregas rápidas Oportunidades: Alcance a más clientes, reducción de costos de tienda física Amenazas: Competencia intensa, posible pérdida de identidad de marca | Escenario B: «Moda rápida en tienda» Impacto: Mayor tráfico en tienda, necesidad de renovación constante de escaparates. Estrategias: Mejorar experiencia en tienda con tecnología interactiva Implementar sistema de «ver online, comprar en tienda» Ofrecer eventos y lanzamientos exclusivos en tienda Oportunidades: Fidelización de clientes locales, ventas cruzadas Amenazas: Costos operativos altos, gestión de inventario compleja |
| Moda sostenible domina | Escenario C: «Moda sostenible online» Impacto: Necesidad de transparencia en la cadena de suministro, énfasis en calidad sobre cantidad. Estrategias: Desarrollar línea de productos sostenibles Crear contenido educativo sobre sostenibilidad Implementar programa de reciclaje y reutilización Oportunidades: Diferenciación de marca, atracción de consumidores conscientes Amenazas: Mayores costos de producción, desafíos en la comunicación online de calidad | Escenario D: «Moda sostenible en tienda» Impacto: Énfasis en la experiencia de compra, educación del consumidor en tienda. Estrategias: Convertir la tienda en un espacio de comunidad y aprendizaje Ofrecer servicios de reparación y personalización Implementar un sistema de alquiler de prendas Oportunidades: Creación de una comunidad leal, diferenciación local Amenazas: Menor rotación de inventario, necesidad de personal más especializado |
El plan de acción podría ser:
- Desarrollar Habilidades necesarias: Adaptabilidad, conocimiento en e-commerce, comprensión de prácticas sostenibles, habilidades de marketing digital.
- Monitorear el entorno: Seguimiento de tendencias de ventas online vs. en tienda, encuestas a clientes sobre preferencias de sostenibilidad, análisis de competidores.
- Acciones beneficiosas en todos los escenarios: Mejorar la presencia digital, educar al personal sobre sostenibilidad, desarrollar una cadena de suministro flexible.
Ejercicio: Planificación de escenarios para una cafetería
Imagina que eres el dueño de una pequeña cafetería en tu barrio. Debes planificar diferentes escenarios para los próximos 12 meses basándote en dos variables clave.
Variables y dimensiones proporcionadas:
- Preferencia de consumo:
- Dimensión A: Mayor demanda de opciones para llevar
- Dimensión B: Mayor demanda de consumo en el local
- Tendencias alimentarias:
- Dimensión A: Aumento de la demanda de opciones saludables
- Dimensión B: Mantenimiento de la demanda de opciones tradicionales
Instrucciones:
- Crea una matriz 2×2 con estas variables, generando cuatro escenarios posibles.
- Para cada escenario, describe brevemente:
- Cómo afectaría a tu cafetería
- Una estrategia principal que implementarías
- Una oportunidad y una amenaza que presentaría cada situación
- Propón una acción concreta que podrías tomar ahora y que sería beneficiosa en todos los escenarios.
ECONOMÍA CON INMA 