4.11. ESTILOS DE DIRECCIÓN. TEORÍA X-Y DE MCGREGOR

El director ejecutivo u operativo de la empresa debe conseguir que los trabajadores realicen las tareas que tienen asignadas, en el plazo estipulado con el fin de conseguir los objetivos marcados.

Existen distintas formas de dirigir y va a depender en gran medida del tipo de trabajadores que se tenga como luego veremos, por lo que se pueden distinguir tres estilos de dirección.

  • Estilo autoritario: la persona que está a cargo, toma todas las decisiones, sin tener en cuenta la opinión de los trabajadores, sin tener que justificar el por qué de sus decisiones, supervisa todo el trabajo, pidiendo a los trabajadores que realicen las tareas según su método y sin lugar a la improvisación, suele ser una persona dominante y que le gusta controlar.
  • Estilo democrático: El director busca el trabajo en equipo, buscando ser un miembro más, las decisiones se toman de forma colaborativa pero con la supervisión del que dirige, que es el que guía, aconseja y finalmente autoriza. Escucha a todos los miembros del equipo y suele intentar que todos los trabajadores participen.
  • Estilo liberal: El director participa lo mínimo en las decisiones que hay que tomar, dejando a los trabajadores tener iniciativa y tomar sus propias decisiones, aporta ideas de lo que hay que realizar pero permite que los trabajadores lo realicen a su manera, por lo que no interviene si no se le pide.

Según el estilo de dirección que se elija se puede aumentar la productividad y el rendimiento de los trabajadores.

Normalmente en una empresa se van a dar los tres tipos de dirección e incluso un mismo director tenga que aplicar un estilo u otro dependiendo de los trabajadores que tenga a su cargo y del proyecto que se esté llevando a cabo.

La Teoría X e Y de MCgregor clasifica los trabajadores en dos grupos, los que no les gusta trabajar y se escaquean y los que les gusta su trabajo, asumiendo responsabilidades, a los primeros los encuadro en la teoría X y a los segundos en la teoría Y.

  • Teoría X: Los trabajadores de la teoría X cumplen las siguientes características:
    • Los trabajadores tienen aversión al trabajo.
    • Trabajan lo mínimo posible.
    • No tienen ambición y no quieren responsabilidades.
    • Prefieren que les manden
    • No les gustan los cambios.

A este tipo de trabajadores les viene bien un jefe autoritario que les diga lo que hay que hacer y tome las decisiones, supervisando todo el trabajo.

  • Teoría Y: Los trabajadores de la teoría Y tienen las siguientes características:
    • Les estimula el trabajo.
    • El trabajo les ayuda a realizarse.
    • El trabajo es algo que forma parte de su vida.
    • Son responsables con sus obligaciones.
    • Tienen ambición, creatividad e iniciativa.
    • Quieren asumir responsabilidades.
    • Quieren que su trabajo sea reconocido.
    • Tienen interés en hacer bien el trabajo.

Para este tipo de trabajadores se aconseja un jefe democrático, que les permita aportar ideas, tomar decisiones, asumir responsabilidades.

Estas dos teoría son teorías puras, pero entre ellas hay una gran combinación de trabajadores y estilos directivos, como se puede ver gráficamente:

Para acabar el apartado, vamos a acabar hablando de la Teoría Z o también conocida como estilo Japonés.

Esta teoría debida a William Ouchi, se basa en la forma de trabajar de las empresas japonesas y cómo esta cultura de empresa se puede exportar a oros lugares.

Esta teoría se basa en los siguientes principios:

  • Existe una estrecha relación entre el trabajador y la empresa.
  • La empresa tiene confianza plena en el trabajador.
  • Se valoran las opiniones e iniciativas de los trabajadores.
  • Se valora y se reconocen a los trabajadores.
  • Trabajo conjunto. Es decir todos los trabajadores de la empresa forman un gran equipo.

Si quieres ver si has entendido el apartado, puedes hacer el siguiente edpuzzle: