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El cuestionario es la herramienta más usada para recoger datos primarios. Bien diseñado, nos da información útil; mal diseñado, nos hace tomar decisiones equivocadas.
Cómo diseñar un buen cuestionario
- Empieza con una presentación breve: quién eres, para qué es y cuánto dura.
- Ordena de lo general a lo particular y deja los datos personales (edad, sexo, municipio) para el final.
- Usa preguntas claras, cortas y neutrales: evita preguntas que sugieran la respuesta («¿Verdad que te encantaría…?»).
- Combina preguntas cerradas (sí/no, opción múltiple, escalas del 1 al 5), fáciles de analizar, con alguna abierta.
- Prueba el cuestionario con 3 o 4 personas antes de lanzarlo (pretest).
Tipos de encuesta
Según cómo se realice: personal (cara a cara), telefónica, por correo u online (Google Forms, Microsoft Forms). La online es barata y rápida, pero la muestra puede no ser representativa.
Los paneles
Un panel es un grupo fijo de personas u hogares a los que se pregunta de forma periódica. Permite ver la evolución de hábitos y opiniones (por ejemplo, los paneles de audiencia de televisión o de consumo de los hogares).
💡 Idea clave: Un cuestionario corto, claro y neutral, probado antes de lanzarlo, te da datos fiables y fáciles de analizar.
🎯 Aplícalo a tu proyecto: Diseña un cuestionario de 8–10 preguntas para validar tu idea de negocio y lánzalo a un mínimo de 30 personas.
🧠 ¿Lo has entendido? Responde y comprueba:
¿Qué error tiene la pregunta «¿No crees que nuestro producto es muy barato?»?
Es sesgada: sugiere la respuesta. Mejor: «¿Cómo valoras el precio? (1 muy caro – 5 muy barato)».
¿Para qué sirve un panel frente a una encuesta puntual?
Para seguir la evolución en el tiempo de las mismas personas u hogares.
📍 Situación: Un compañero ha preparado esta encuesta: «1. ¿Cuántos años tienes y dónde vives? 2. ¿Verdad que comprarías ropa sostenible? 3. ¿Qué opinas de nuestra marca, que es la mejor? 4. ¿Gastas mucho en ropa?».
Qué tienes que hacer:
- Explica qué error tiene cada pregunta (doble pregunta, pregunta sugerente, pregunta ambigua…).
- Reescribe las cuatro preguntas de forma clara y neutral, usando preguntas cerradas con opciones o escalas del 1 al 5.
- Añade una presentación inicial y cuatro preguntas más para vuestro proyecto.
- Pásalo a Google Forms y haz un pretest con tres compañeros.
📦 Entrega: Enlace al cuestionario definitivo y breve informe del pretest (qué cambiasteis y por qué).
✅ Pistas y solución orientativa
1: pregunta doble (separar edad y municipio y llevarlas al final). 2: sugiere la respuesta («¿Con qué probabilidad comprarías…? Escala 1–5»). 3: sesgada («¿Qué valoración darías a…?»). 4: ambigua, «mucho» depende de cada persona («¿Cuánto gastas al mes en ropa? Menos de 20 €, 20–50 €, más de 50 €»).
▶ Vídeo del apartado: próximamente. Mientras tanto, repasa con la infografía.
🔗 Amplía en Economía con Inma: 5.2 Investigación de mercados (Empresa)
