Inicio › 2º Bachillerato › Fundamentos de Administración y Gestión › SA 5 › 5.1
Antes de lanzar un producto necesitamos datos: quién lo compraría, cuánto pagaría y qué ofrece la competencia. La investigación de mercados recoge y analiza esa información para tomar decisiones con menos riesgo.
Fases de una investigación
- Definir el problema y los objetivos: ¿qué queremos saber? (por ejemplo, si a los estudiantes de mi ciudad les interesa un servicio de clases particulares online).
- Diseñar la investigación: fuentes, método, muestra y presupuesto.
- Recoger la información (trabajo de campo).
- Analizar e interpretar los datos.
- Elaborar el informe con conclusiones y recomendaciones.
Fuentes y métodos
Fuentes secundarias: datos que ya existen (INE, IECA, informes del sector, webs de la competencia). Son baratas y rápidas. Fuentes primarias: datos que obtenemos nosotros para nuestro problema concreto.
- Métodos cuantitativos: miden con números a muchas personas (encuestas, paneles).
- Métodos cualitativos: profundizan en motivaciones con pocas personas (entrevistas en profundidad, grupos de discusión o focus group, observación).
La muestra
Casi nunca podemos preguntar a toda la población, así que elegimos una muestra representativa. Cuanto más grande y mejor elegida sea, más fiables serán las conclusiones.
💡 Idea clave: Investigar el mercado es reducir la incertidumbre: primero busca datos que ya existen y después genera los tuyos con métodos cuantitativos y cualitativos.
🎯 Aplícalo a tu proyecto: Escribe el objetivo de investigación de tu idea y lista tres fuentes secundarias que puedas consultar antes de hacer tu encuesta.
🧠 ¿Lo has entendido? Responde y comprueba:
¿Un informe del INE sobre gasto de los hogares es una fuente primaria o secundaria?
Secundaria: los datos ya existen y no se recogieron para tu proyecto.
¿Qué método usarías para saber por qué los clientes abandonan una app?
Uno cualitativo, como entrevistas en profundidad o un grupo de discusión.
📍 Situación: Queréis abrir una tienda online de ropa de segunda mano para jóvenes de vuestra comarca. Antes de invertir, necesitáis saber si hay demanda y quién es la competencia.
Qué tienes que hacer:
- Escribe el objetivo de la investigación en una frase: ¿qué necesitáis saber exactamente?
- Busca tres datos de fuentes secundarias (INE, IECA, informes de Vinted, Wallapop o del sector textil) y anota la fuente de cada uno.
- Decide qué método primario usaréis (encuesta, entrevistas o observación), a quién y cuántas personas formarán la muestra.
- Haz un calendario con las cinco fases de la investigación para vuestro proyecto.
📦 Entrega: Ficha de diseño de la investigación (una página) con objetivo, fuentes secundarias, método, muestra y calendario.
✅ Pistas y solución orientativa
Un buen objetivo es concreto («saber si los jóvenes de 15 a 25 años de la comarca comprarían ropa de segunda mano online y cuánto pagarían»). Para conocer opiniones de muchas personas conviene una encuesta (cuantitativa); para entender motivaciones, 4–5 entrevistas (cualitativa). Una muestra de 30–50 personas es razonable para un trabajo de clase.
▶ Vídeo del apartado: próximamente. Mientras tanto, repasa con la infografía.
🔗 Amplía en Economía con Inma: 5.2 Investigación de mercados (Empresa) · 5.3 Segmentación
