EXÁMENES PAU · BLOQUE C: EL MODELO DE NEGOCIO Y DE GESTIÓN

Según McGregor:

• Teoría X: supone que a los trabajadores no les gusta trabajar, evitan la responsabilidad y necesitan control, normas estrictas y sanciones (estilo autoritario).
• Teoría Y: supone que los trabajadores pueden disfrutar de su trabajo, son responsables y creativos y se implican si se les da autonomía y participación (estilo democrático o participativo).

Lo más adecuado es el enfoque de la teoría Y: fomentar la autonomía, la participación y la responsabilidad. El control estricto puede reducir algo el absentismo, pero no genera implicación; en cambio, sentirse escuchados y responsables de los resultados aumenta la motivación y el compromiso, y reduce el absentismo.

Suma hasta 1 punto en total, distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) hasta 0,3 puntos por cada teoría; b) hasta 0,4 puntos si razona adecuadamente el enfoque más adecuado.

En la estructura lineal o jerárquica la autoridad va de forma directa desde el máximo responsable hasta los niveles inferiores: cada trabajador depende de un único jefe (principio de unidad de mando) y recibe órdenes solo de él. En el restaurante, Francisco da las órdenes al jefe de cocina y al jefe de sala, y estos a sus empleados.

• Ventaja: es sencilla y clara; todos saben a quién obedecer, las decisiones se toman con rapidez y la disciplina es fácil de mantener. Es adecuada para empresas pequeñas como un restaurante.
• Inconveniente: es rígida y concentra mucho poder y trabajo en el dueño; si crece el negocio, Francisco puede saturarse y no hay especialistas que le asesoren.

Suma hasta 1 punto en total distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,5 puntos por explicar correctamente el modelo; 0,25 puntos por citar una ventaja; 0,25 puntos por citar un inconveniente.

• 1. Entrevistas de selección: área de recursos humanos.
• 2. Negociación para aplazar el pago al proveedor: área financiera (también puede relacionarse con aprovisionamiento).
• 3. Comprobación de la producción y de los defectos: área de producción (control de calidad). Es también la función de control de la dirección.
• 4. Decidir qué modelos se comercializan y fijar objetivos de ventas: dirección (planificación) y área comercial (marketing).
• 5. Contratar un espacio publicitario: área comercial (marketing).

a) La visión negativa de Rosa corresponde a la teoría X de McGregor: supone que a los trabajadores no les gusta trabajar, evitan la responsabilidad, solo se mueven por dinero y necesitan ser controlados y vigilados constantemente.

b) Impondrá un liderazgo autoritario: decide sola, da órdenes, supervisa de cerca y aplica sanciones. La visión contraria es la teoría Y: los trabajadores son responsables, creativos y se implican si el trabajo les motiva. Adoptarla llevaría a un liderazgo democrático o participativo: delegar, dar autonomía, escuchar sus propuestas y reconocer su trabajo, lo que mejora la motivación, el clima laboral y la productividad.

Suma hasta 1 punto en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) hasta 0,5 puntos si responde con claridad, coherencia y cohesión a la cuestión; b) hasta 0,5 puntos si responde con claridad, coherencia y cohesión.

a) Productividades del factor trabajo y de la maquinaria (baterías para coches)

Productividad del trabajo = producción / nº de trabajadores = 150 / 50 = 3 baterías por trabajador y día

Productividad de la maquinaria = producción / nº de máquinas = 150 / 12 = 12,50 baterías por máquina y día

Cada trabajador obtiene, de media, 3 baterías para coche al día, y cada máquina, 12,5. Son productividades parciales: miden el rendimiento de cada factor por separado y se expresan en unidades físicas por unidad de factor, por lo que no pueden sumarse ni compararse directamente entre sí.

b) Productividad global

PG = valor de la producción / coste de los factores = (150 × 200 + 100 × 100) / (50 × 100 + 12 × 300 + 11.000) = 40.000 / 19.600 = 2,04

Por cada euro que la empresa emplea en factores productivos obtiene 2,04 € de producción. Al ser mayor que 1, el valor de lo producido supera el coste de los factores: la empresa genera valor.

Suma hasta 2 puntos en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) hasta 0,3 puntos por la formulación completa correcta y cálculo correcto de cada factor; 0,1 puntos por la interpretación del resultado para cada factor (trabajo y maquinaria); b) hasta 0,8 puntos por la formulación completa correcta y cálculo correcto de la productividad global; hasta 0,4 puntos por la interpretación correcta.

a) Productividad global de cada año (a precios del año pasado)

b) Evolución

TV = (2,3941 − 2,0159) / 2,0159 × 100 = 18,76 %

La productividad global aumenta un 18,76 %: este año se obtiene un valor de producción algo mayor empleando menos horas de trabajo y de maquinaria, por lo que la empresa utiliza sus factores de forma más eficiente.

Suma hasta 2 puntos en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) hasta 0,75 puntos por la formulación completa correcta y cálculo correcto de la productividad; b) hasta 0,75 puntos por la formulación completa correcta y cálculo correcto de la productividad; b) hasta 0,25 puntos por la formulación completa correcta y cálculo de la tasa de variación; hasta 0,25 puntos por la explicación.

• Opción A (cocina propia): costes fijos: la maquinaria (su amortización) y el personal fijo a jornada completa, que se pagan coman muchos o pocos niños. Costes variables: la materia prima, que depende de los menús servidos.
• Opción B (catering): solo costes variables: el precio por menú multiplicado por el número de alumnos que coman.
• Los 1.500 € de los planos no son relevantes: es un coste irrecuperable (hundido), ya pagado e igual en las dos opciones; no debe influir en la decisión.

Recomendación: la opción B, porque convierte todos los costes en variables y se ajusta a la asistencia real, sin el riesgo de soportar costes fijos si come poco alumnado (siempre que el precio por menú sea razonable).

Suma hasta 1 punto en total, distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,5 puntos si clasifica correctamente los costes fijos y variables de la Opción A; hasta 0,5 puntos si calcula adecuadamente el coste variable de la Opción B (se penaliza con -0,1 punto si incluye los 1500 €, coste irrecuperable, en la lista de costes relevantes); hasta 0,2 puntos por recomendar la Opción B; hasta 0,3 puntos si justifica adecuadamente la recomendación de la Opción B.

a) Umbral de rentabilidad actual

Q* = 12.000 / (8 − 2) = 2.000 suscriptores al mes

b) Umbral con la versión premium

Q* = (12.000 + 3.000) / (9 − 3) = 2.500 suscriptores al mes

c) Comparación de beneficios

Actual: B = (8 − 2) × 3.000 − 12.000 = 6.000 € al mes

Premium: B = (9 − 3) × 2.700 − 15.000 = 1.200 € al mes

Obtiene más beneficio con la situación actual. La versión premium no mejora el margen por suscriptor (sigue siendo 6 €), pero aumenta los costes fijos y espera menos suscriptores.

Suma hasta 2 puntos en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) 0,6 puntos por el cálculo del punto muerto, si solo pone fórmula 0,2 puntos; b) 0,6 puntos por el cálculo del punto muerto, si solo pone fórmula 0,2; c) 0,8 puntos por indicar qué opción genera mayor beneficio (0,3 por cada cálculo; 0,2 puntos por indicar).

a) Productividad global del primer año

Valor de la producción = 25 pacientes/semana × 40 semanas × 40 € = 40.000 €

Horas de trabajo = 2 psicólogas × 5 h × 4 días × 40 semanas = 1.600 h → coste = 1.600 × 20 = 32.000 €

PG₁ = 40.000 / 32.000 = 1,25

b) Productividad global del segundo año

Valor de la producción = 40.000 × 1,35 = 54.000 €

Horas = 1.600 + 5 h × 40 semanas = 1.800 h → coste = 1.800 × 20 = 36.000 €

PG₂ = 54.000 / 36.000 = 1,50

c) Tasa de variación

TV = (1,50 − 1,25) / 1,25 × 100 = 20 %

La productividad aumenta un 20 %: las 200 horas del nuevo psicólogo permiten atender un 35 % más de demanda, y el valor de la producción crece más que el coste de los factores. Les interesa contratarlo.

Suma hasta 2 puntos en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) hasta 0,6 puntos por la formulación completa correcta y cálculo correcto de la productividad; b) hasta 0,6 puntos por la formulación completa correcta y cálculo correcto de la productividad; b) hasta 0,4 puntos por la formulación completa correcta y cálculo de la tasa de variación; hasta 0,4 puntos por la explicación.

La calidad es el conjunto de características de un producto o servicio que le permiten satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. La gestión de la calidad implica a toda la empresa en la mejora continua de productos y procesos, para hacer las cosas bien a la primera y reducir errores (calidad total).

Dos motivos por los que es importante para una pyme como la de Ana:

• Satisfacción y fidelización de clientes: en muebles a medida, un cliente satisfecho repite y la recomienda (el boca a boca es clave para una pyme), y la calidad la diferencia de la competencia.
• Reducción de costes: menos errores de fabricación o instalación, menos devoluciones, reparaciones y desperdicio de material, lo que mejora la productividad y el beneficio.

Suma hasta 1 punto en total, distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,5 puntos por la explicación del concepto de calidad; hasta 0,5 puntos por explicar dos motivos por la que es importante (0,25 por cada una).

a) Productividad global en enero

Coste de los factores = 450 kg × 12 + (3 × 8 × 20) h × 10 = 5.400 + 4.800 = 10.200 €

PG_enero = 22.500 / 10.200 = 2,2059

b) Productividad global en febrero

Coste de los factores = 417 kg × 12 + (3 × 8 × 19) h × 10 = 5.004 + 4.560 = 9.564 €

PG_febrero = 20.850 / 9.564 = 2,1801

c) Variación porcentual

TV = (2,1801 − 2,2059) / 2,2059 × 100 = −1,17 %

La productividad global disminuye un 1,17 %: en febrero el valor de la producción cae proporcionalmente más que el coste de los factores. En ambos meses es mayor que 1, por lo que la empresa sigue generando valor.

a) Según el volumen de producción:

• Costes fijos: no varían con la cantidad producida. Ejemplo: alquiler de la nave, seguro de la fábrica o sueldo del personal administrativo.
• Costes variables: aumentan o disminuyen con la producción. Ejemplo: madera, barnices y tornillos, o la electricidad de las máquinas.

b) Según su vinculación a cada producto:

• Costes directos: se pueden asignar directamente a un producto concreto. Ejemplo: la madera de cada mesa o las horas del carpintero que solo fabrica estanterías.
• Costes indirectos: son comunes a los dos productos y deben repartirse con algún criterio. Ejemplo: alquiler de la nave, sueldo del gerente o luz general de la fábrica.

a) Costes fijos

B = (P − CVu) · Q − CF → CF = (800 − 300) × 5.000 − 500.000 = 2.000.000 €

b) Punto muerto

Q* = 2.000.000 / (800 − 300) = 4.000 microchips

Vendiendo 4.000 microchips la empresa cubre todos sus costes y su beneficio es cero. En 2025 vendió 5.000, es decir, 1.000 unidades por encima del umbral, que son las que generan el beneficio de 500.000 € (1.000 × 500 €).

a)

• Eficiencia técnica: un método es técnicamente eficiente si obtiene la misma producción con menos cantidad de algún factor (y no más de los otros), o más producción con los mismos factores. Se mide en unidades físicas.
• Eficiencia económica: es el método que produce una cantidad determinada al menor coste posible; depende también del precio de los factores.

b)

• Eficiencia técnica: producir la misma cantidad de zapatos con menos materiales y menos energía (menos factores en unidades físicas).
• Eficiencia económica: conseguir mejores precios de los materiales y una electricidad más barata, de modo que el coste total de producción es menor.

a) Comprar o procesar 6.000 kg

Coste de comprar = 4 × 6.000 = 24.000 €

Coste de procesar = 18.000 + 1,75 × 6.000 = 28.500 €

Le conviene comprar el mix, porque ahorra 4.500 €.

b) Umbral de producción

4 · Q = 18.000 + 1,75 · Q → Q = 18.000 / (4 − 1,75) = 8.000 kg

Con 8.000 kg al año los dos costes coinciden. Por encima de 8.000 kg le resulta más rentable procesar las semillas, porque el alquiler de la maquinaria se reparte entre más kilos; por debajo, como ocurre con 6.000 kg, le conviene comprar.

a) Productividad global de 2024

Valor de la producción = 22.800 × 12 + 53.500 × 5 = 273.600 + 267.500 = 541.100 €

Coste de los factores = (15 × 1.400) h × 12 €/h + 3.800 kg × 7 €/kg = 252.000 + 26.600 = 278.600 €

PG₂₀₂₄ = 541.100 / 278.600 = 1,9422

Por cada euro invertido en factores la empresa obtiene 1,94 € de producción; como es mayor que 1, genera valor.

b) Tasa de variación

TV = (PG₂₀₂₄ − PG₂₀₂₃) / PG₂₀₂₃ × 100 = (1,9422 − 1,55) / 1,55 × 100 = 25,30 %

La productividad global ha aumentado un 25,30 % respecto al año anterior: la empresa aprovecha mejor sus factores productivos (obtiene más valor por cada euro de factores empleados).

Suma hasta 2 puntos en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) hasta 0,8 puntos por la formulación completa correcta y cálculo correcto + 0,3 puntos por la interpretación del resultado; b) hasta 0,5 puntos por la formulación completa correcta y cálculo correcto + 0,4 puntos por la interpretación correcta.

a) Punto muerto

Q* = CF / (P − CVu) = 450.000 / (135 − 55) = 5.625 teléfonos

Con 5.625 teléfonos los ingresos cubren exactamente los costes totales (beneficio cero). Por debajo hay pérdidas y por encima beneficios; con las 250.000 unidades producidas la empresa está muy por encima de su umbral.

b) Precio para un beneficio de 6.000.000 €

B = P · Q − CF − CVu · Q → 6.000.000 = P × 250.000 − 450.000 − 55 × 250.000

P = (6.000.000 + 450.000 + 13.750.000) / 250.000 = 80,80 €

Para ganar exactamente 6.000.000 € bastaría un precio de 80,80 €. Es inferior al actual porque, a 135 €, la empresa ya obtiene un beneficio de 19.550.000 €.

Suma hasta 2 puntos en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) 0,3 puntos por la formulación bien puesta + 0,6 puntos por el resultado correcto del punto muerto + 0,1 punto por poner la unidad; b) 0,9 puntos por calcular correctamente el precio de venta + 0,1 punto por poner bien la unidad.

a) Costes fijos del año 1

Precio = 3 × 0,07 = 0,21 €/kg

Q* = CF / (P − CVu) → CF = Q* × (P − CVu) = 3.000.000 × (0,21 − 0,07) = 420.000 €

b) Punto muerto del año 2

CVu = 0,09 €/kg; precio = 3 × 0,09 = 0,27 €/kg

Q* = 420.000 / (0,27 − 0,09) = 2.333.333,33 kg ≈ 2.333.334 kg

Es la cantidad de chatarra que debe vender en el año 2 para no tener ni pérdidas ni beneficios. Es menor que la del año 1 porque el margen de cada kilo sube de 0,14 € a 0,18 €.

Suma hasta 2 puntos en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) hasta 0,3 puntos por la formulación bien puesta + 0,6 puntos por el resultado correcto del coste fijo + 0,1 punto por poner la unidad; b) hasta 0,6 puntos por calcular correctamente el punto muerto del año 2 + 0,1 punto por poner bien la unidad + 0,3 puntos por la explicación correcta.

a) Productividad global de cada año

Como precios y costes no cambian, el cálculo ya está a precios constantes. En ambos años la productividad global es mayor que 1: el valor de la producción supera el coste de los factores.

b) Evolución

TV = (1,8191 − 1,6129) / 1,6129 × 100 = 12,78 %

La productividad global aumenta un 12,78 %: en 2024 se obtiene más valor de producción con menos horas de trabajo y un 25 % menos de materiales, es decir, la empresa es más eficiente.

Suma hasta 2 puntos en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) hasta 0,7 puntos por la formulación completa correcta y cálculo correcto de cada productividad (1,4 en total); b) 0,4 puntos por la formulación completa correcta y cálculo de la tasa de variación + 0,2 puntos por la interpretación correcta.

a) Comprar o fabricar 3.000 baterías

Coste de comprar = 180 × 3.000 = 540.000 €

Coste de fabricar = 250.000 + 75 × 3.000 = 475.000 €

Le conviene fabricar las baterías, porque ahorra 65.000 €.

b) Umbral de producción

180 · Q = 250.000 + 75 · Q → Q = 250.000 / (180 − 75) = 2.380,95 ≈ 2.381 baterías

A partir de 2.381 baterías al año le resulta más barato fabricarlas; por debajo, comprarlas.

Suma hasta 2 puntos en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) hasta 0,25 puntos por cada coste correctamente calculado (0,5 en total) + 0,25 puntos por la explicación correcta; b) hasta 1 punto por el cálculo de las unidades correctas + 0,25 puntos por la explicación correcta.

Se refieren a conceptos diferentes:

• Eficiencia técnica (director de fabricación): un método de producción es técnicamente eficiente si obtiene la misma producción con menos cantidad de algún factor (y no más de los demás), o más producción con los mismos factores. Se mide en unidades físicas.
• Eficiencia económica (director financiero): de entre los métodos técnicamente eficientes, es el que produce al menor coste. Tiene en cuenta los precios de los factores.

Un método puede ser técnicamente eficiente y no serlo económicamente si sus factores son caros; la eficiencia económica es la que interesa a la empresa para maximizar el beneficio.

Suma hasta 1 punto en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,5 puntos por explicar con claridad, coherencia y cohesión cada uno de los dos tipos de eficiencia, o bien hasta 1 punto si explica con claridad, coherencia y cohesión que los conceptos son diferentes.

La productividad es la relación entre la producción obtenida y los factores utilizados para conseguirla (por ejemplo, kilos por hectárea o por hora de trabajo). Aumenta si se produce más con los mismos factores o lo mismo con menos factores.

El robot de GrodiTech la aumenta porque:

• Optimiza el uso de agua, fertilizantes, suelo y energía: se obtiene la misma o más cosecha con menos recursos.
• Detecta y reduce las plagas a tiempo, con lo que se pierde menos producción.
• Facilita decisiones rápidas con datos e imágenes procesadas con IA, ahorrando horas de trabajo de supervisión.

En conjunto, el agricultor obtiene más producción por unidad de factor empleado.

Suma hasta 1 punto en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,5 puntos si realiza una definición básica que demuestre conocimiento y comprensión del concepto productividad; hasta 0,5 puntos adicionales si aplica el concepto al producto de la empresa del caso y al sector agrícola (en el caso de que solo aplique de forma correcta el concepto al producto y sector del enunciado obtendrá 1 punto, dado que es lo que se pregunta).

a) Productividad global

PG = (4.900 × 30) / (65 × 200 + 550 × 50 + 900 × 10) = 147.000 / (13.000 + 27.500 + 9.000) = 147.000 / 49.500 = 2,9697

Por cada euro empleado en factores productivos la empresa obtiene 2,97 € de producción, por lo que genera valor.

b) Tasa de variación

TV = (2,9697 − 3,55) / 3,55 × 100 = −16,35 %

La productividad global ha disminuido un 16,35 % respecto al año anterior: la empresa obtiene menos valor por cada euro de factores que emplea, así que debe revisar el uso de sus recursos (consumo de aleación, horas técnicas o ciclos de robot).

Suma hasta 2 puntos en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) 0,8 puntos por la formulación completa correcta y cálculo correcto + 0,3 puntos por la interpretación del resultado; b) 0,5 puntos por la formulación completa correcta y cálculo de la tasa de variación + 0,4 puntos por la interpretación correcta.

a) Según su imputación al producto:

• Costes directos: se pueden asignar a un modelo concreto sin criterios de reparto (las piezas, el motor o la carrocería de cada modelo; las horas de los trabajadores que solo montan ese modelo).
• Costes indirectos: son comunes a los dos modelos y hay que repartirlos con algún criterio (alquiler o amortización de la nave, electricidad de la planta, sueldo del director).

b) Según el nivel de producción:

• Costes fijos: no dependen de cuántos coches se fabriquen (alquiler de la nave, seguros, sueldos fijos).
• Costes variables: aumentan con la producción (materias primas, piezas, energía de las máquinas).

Suma hasta 1 punto en total, distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) 0,5 puntos si responde con claridad a los dos tipos de costes (0,2 puntos si solo los enumera, pero no explica con ejemplos); b) 0,5 puntos si responde con claridad a los dos tipos de costes (0,2 puntos si solo los enumera, pero no explica con ejemplos).

a) Importar o producir 11.000 piezas

Coste de importar = 10,5 × 11.000 = 115.500 €

Coste de producir = 90.000 + 3,25 × 11.000 = 125.750 €

Le interesa importar la pieza, porque ahorra 10.250 €.

b) Umbral de producción

Q = 90.000 / (10,5 − 3,25) = 12.413,79 ≈ 12.414 piezas

A partir de 12.414 piezas al año le conviene producirlas; por debajo, importarlas.

Apartado a) 0,4 puntos cada cálculo (producir o importar) y 0,2 el comentario; el b) 0,8 puntos el cálculo y 0,2 el comentario.

a) Productividad de la mano de obra

2021: horas = 27 × 1.850 = 49.950 → PMO = 200.000 / 49.950 = 4,0040 pelotas por hora

2022: horas = 32 × 1.850 = 59.200 → PMO = 205.000 / 59.200 = 3,4628 pelotas por hora

La productividad del trabajo baja: se contratan 5 personas más (un 18,5 % más de horas) y la producción solo crece un 2,5 %.

b) Productividad global de 2021

PG₂₀₂₁ = (200.000 × 4) / (49.950 × 10 + 10.000 × 4 + 1.000 × 0,25) = 800.000 / 539.750 = 1,4822

c) Tasa de variación (a precios constantes de 2021)

PG₂₀₂₂ = (205.000 × 4) / (59.200 × 10 + 10.000 × 4 + 1.000 × 0,25) = 820.000 / 632.250 = 1,2970

TV = (1,2970 − 1,4822) / 1,4822 × 100 = −12,50 %

La productividad global disminuye un 12,50 %. Se usan precios de 2021 en ambos años para que la subida del precio de venta y de las materias primas no distorsione la comparación.

Productividad factor trabajo en 2021 vale 0,25 puntos (error en numerador o denominado resta 0,1 puntos y si los pone al revés no puntúa) y lo mismo para la de 2022; la productividad global de 2021 0,5 puntos y la de 2022 0,6 puntos (error en numerador o denominador resta 0,25 puntos y si los pone al revés no puntúa); la TVPG y la explicación 0,4 puntos.

a) Precio de cada pack

B = (P − CVu) · Q − CF → 150.000 = (P − 10) × 15.000 − 120.000 → P = 270.000 / 15.000 + 10 = 28 €

El dato de 165.000 € de la película anterior no interviene en el cálculo.

b) Umbral de rentabilidad

Q* = 120.000 / (28 − 10) = 6.666,67 ≈ 6.667 packs

Es el número mínimo de packs que hay que vender para cubrir todos los costes. A partir de 6.667 packs cada unidad vendida aporta 18 € de beneficio.

Calcula el precio de venta 1 punto y el umbral de rentabilidad de este producto 0,7 puntos y explica el resultado obtenido 0,3 puntos.

a) Productividad global del primer año

PG₁ = (1.160 servicios × 24 €) / (1.740 h × 10 €) = 27.840 / 17.400 = 1,60

b) Productividad global del segundo año

Servicios = 1.160 × 1,10 = 1.276; horas = 1.740 × 1,10 × 0,95 = 1.818,3 h

PG₂ = (1.276 × 24) / (1.818,3 × 10) = 30.624 / 18.183 = 1,6842

c) Tasa de variación

TV = (1,6842 − 1,60) / 1,60 × 100 = 5,26 %

La productividad global aumenta un 5,26 %: se hacen un 10 % más de servicios, pero cada uno dura un 5 % menos, así que el valor de la producción crece más que las horas empleadas.

d) Productividad del trabajo por ciudad (primer año)

Sevilla: 640 / 960 = 0,6667 servicios por hora · Málaga: 520 / 780 = 0,6667 servicios por hora

La productividad del factor trabajo es la misma en las dos ciudades (dos tercios de servicio por hora, es decir, 1,5 horas por servicio).

Productividad global de los dos años a precios constantes vale 0,5 puntos cada una (error en numerador o denominador resta 0,1 puntos y si los pone al revés no puntúa); la TVPG 0,3 puntos y la explicación 0,2 puntos. Responder en qué ciudad se es más productivo 0,5 puntos.

a) Punto muerto del año pasado

CF = (10 − 6) × 2.500.000 − 3.500.000 = 6.500.000 €

Q* = 6.500.000 / (10 − 6) = 1.625.000 unidades

b) Unidades para obtener un 10 % más de beneficio

Beneficio objetivo = 3.500.000 × 1,10 = 3.850.000 €; CVu = 6,50 €; P = 10,50 €

Q = (CF + B) / (P − CVu) = (6.500.000 + 3.850.000) / (10,5 − 6,5) = 2.587.500 unidades

Como el precio sube lo mismo que el coste variable unitario, el margen por unidad no cambia (4 €) y hacen falta 87.500 unidades más que el año pasado.

Calculo de los CF 0,6 puntos; el umbral de rentabilidad 0,6 puntos y calcular las unidades requeridas para obtención de un Bº definido 0,8 puntos.

a) Productividad global del primer año

Coste por tarta = 3 kg × 1,5 + 2 h × 7,2 + 1 h-m × 4 = 22,90 € → coste total = 250 × 22,90 = 5.725 €

PG₁ = (250 × 30) / 5.725 = 7.500 / 5.725 = 1,3100

b) Productividad del año que viene a precios constantes (precios del primer año)

Coste = 350 × (3 × 1,5 + 2 × 7,2 + 0,5 × 4) = 350 × 20,90 = 7.315 €

PG₂ = (350 × 30) / 7.315 = 10.500 / 7.315 = 1,4354

Se valoran producción y factores con los precios del primer año (30 € la tarta, 1,5 €/kg, 7,2 €/h y 4 €/h-m) para que las subidas de precios no afecten a la comparación.

c) Tasa de variación

TV = (1,4354 − 1,3100) / 1,3100 × 100 = 9,57 %

La productividad global mejoraría un 9,57 %, porque el nuevo horno reduce a la mitad las horas-máquina por tarta. La compra del horno es aconsejable desde el punto de vista de la eficiencia.

d) Productividad del nuevo horno

Productividad = 350 tartas / (350 × 0,5) h-m = 350 / 175 = 2 tartas por hora-máquina

Productividad global de los dos años a precios constantes vale 0,5 puntos cada una (error en numerador o denominador resta 0,1 puntos y si los pone al revés no puntúa); la TVPG 0,3 puntos y la explicación 0,3 puntos. El cálculo de productividad del nuevo horno 0,4 puntos (se resta 0,1 si no pone unidades)

a) Umbral de rentabilidad

Q* = 400.000 / (75 − 35) = 10.000 videojuegos

Con 10.000 videojuegos vendidos los ingresos igualan los costes totales; a partir de ahí, cada unidad aporta 40 € de beneficio.

b) Unidades para un beneficio de 1.000.000 €

Q = (400.000 + 1.000.000) / (75 − 35) = 35.000 videojuegos

Calcula el umbral de rentabilidad de este producto 0,7 puntos y explica el resultado obtenido 0,3 puntos; el número de unidades que la empresa debería vender para alcanzar el beneficio deseado 1 punto.

a) Productividad del factor trabajo

2022: horas = 300 × 8 × 215 = 516.000 → PT = 60.000 / 516.000 = 0,1163 televisores por hora

2023: horas = 250 × 8 × 250 = 500.000 → PT = 65.000 / 500.000 = 0,1300 televisores por hora

b) Productividad global (a precios constantes de 2022)

PG₂₀₂₂ = (60.000 × 450) / (516.000 × 22 + 60.000 × 25 × 50) = 27.000.000 / 86.352.000 = 0,3127

PG₂₀₂₃ = (65.000 × 450) / (500.000 × 22 + 65.000 × 20 × 50) = 29.250.000 / 76.000.000 = 0,3849

c) Tasa de variación

TV = (0,3849 − 0,3127) / 0,3127 × 100 = 23,09 %

La productividad global aumenta un 23,09 %: se producen más televisores con menos horas de trabajo y con menos componentes por aparato. El valor de la productividad es menor que 1 porque, a los precios de 2022, el coste de los factores supera el valor de la producción.

Se aplican en 2023 los precios y costes de 2022 (450 €, 22 €/h y 50 € por componente), como indica el enunciado («precios constantes»).

Productividad factor trabajo en 2022 vale 0,3 puntos (error en numerador o denominado resta 0,15 puntos y si los pone al revés no puntúa) y lo mismo para la de 2023; la productividad global de 2022 lo mismo y la de 2023 0,5 puntos (error en numerador o denominador resta 0,25 puntos y si los pone al revés no puntúa); la TVPG 0,4 y la explicación 0,2 puntos.

Se calcula a precios constantes del primer año, para que las subidas de precios no distorsionen la comparación.

PG₁ = (5.000 × 800 + 20.000 × 50) / (10.000 × 3 + 15.000 × 1 + 30.000 × 15) = 5.000.000 / 495.000 = 10,1010

PG₂ = (5.600 × 800 + 22.000 × 50) / 495.000 = 5.580.000 / 495.000 = 11,2727

TV = (11,2727 − 10,1010) / 10,1010 × 100 = 11,60 %

La productividad global aumenta un 11,60 %: con las mismas cantidades de acero, caucho y horas de trabajo, la empresa produce más bicicletas y cascos.

Productividad global de los dos años a precios constantes vale 0,7 puntos cada una (error en numerador o denominador resta 0,1 puntos y si los pone al revés no puntúa); la TVPG 0,3 puntos y la explicación 0,3 puntos.

a) Precio mínimo

Sin pérdidas: P · 3.500.000 = 1.000.000 + 2 × 3.500.000 → P = 8.000.000 / 3.500.000 = 2,2857 ≈ 2,29 €

b) Umbral de rentabilidad con P = 2 × 1,25 = 2,50 €

Q* = 1.000.000 / (2,5 − 2) = 2.000.000 unidades

c) Unidades para un beneficio de 450.000 €

Q = (1.000.000 + 450.000) / (2,5 − 2) = 2.900.000 unidades

Calcula el precio de venta apartado a) 0,6 punto; precio venta apartado b) 0,2 puntos y el umbral de rentabilidad de este producto 0,6 puntos y apartado c) cantidad para obtención de un Bº 0,6 puntos.

a) El marketing mix es la combinación de las variables comerciales que controla la empresa para satisfacer las necesidades de su público objetivo y alcanzar sus objetivos de ventas. Sus cuatro variables (las 4 P) son: producto, precio, promoción o comunicación y distribución (place).

b) En el enunciado aparecen:

• Producto: Decathlon diseña y vende productos con marcas propias (Quechua, Kalenji) de buena calidad técnica.
• Precio: esas marcas tienen precios muy competitivos y accesibles para el gran público.
• Promoción: folletos digitales y campañas en redes sociales con un 15 % de descuento en ropa térmica para los socios del club de fidelización (promoción de ventas y marketing directo).

Suma hasta 1 punto en total, distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,4 puntos si define correctamente el marketing mix y menciona las 4 P; hasta 0,2 puntos si solo da la lista de variables sin definir qué es; b) 0,6 puntos (0,3 puntos por cada una) si identifica las variables en el caso propuesto.

El MP3-Classic está en la fase de declive del ciclo de vida.

Características de esta etapa:

• Las ventas caen de forma continuada (pendiente negativa pronunciada) por cambios en los hábitos de consumo o la aparición de productos sustitutivos (aquí, el streaming en el móvil).
• Los beneficios disminuyen y aparecen pérdidas.
• La competencia se reduce: muchas empresas abandonan el mercado.
• Estrategias habituales: reducir la producción y los costes, liquidar existencias, reposicionar el producto en un nicho o retirarlo.

Seguir produciendo porque el coste unitario es bajo es un error: el producto no se vende y el almacén está lleno.

Suma hasta 1 punto en total distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,4 puntos si identifica la fase del ciclo de vida en la que se encuentra el producto; hasta 0,6 por la explicación de esta etapa.

a) Aplica una distribución exclusiva: concede a un único intermediario (una boutique por capital de provincia) el derecho de vender el producto en una zona. Se usa para productos de lujo o calidad, porque permite controlar la imagen, el precio y el servicio (que el personal explique la calidad de los tejidos).

b) Los abanicos baratos pasarían a una distribución intensiva: venderlos en el mayor número posible de puntos de venta.

Diferencias:

• Número de puntos de venta: exclusiva, muy pocos; intensiva, todos los posibles.
• Tipo de producto: exclusiva, productos caros, de calidad o de compra reflexiva; intensiva, productos baratos de compra frecuente o por impulso.
• Control e imagen: en la exclusiva el fabricante controla el precio, la imagen y la atención al cliente; en la intensiva el control es menor, pero se gana presencia y volumen de ventas.

Suma hasta 1 punto en total distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) hasta 0,2 puntos por identificar la estrategia de distribución adecuada; hasta 0,3 puntos por explicar la estrategia; b) hasta 0,2 puntos por identificar la estrategia de distribución en el caso de los abanicos; hasta 0,3 puntos por explicar adecuadamente las diferencias entre ambas estrategias de distribución.

• Producto: lanza una nueva línea, hamburguesas de proteína vegetal con envases 100 % reciclables, adaptada a los gustos del público joven (sostenibilidad, alimentación saludable).
• Precio: superior al de la carne convencional, una estrategia de precio alto o de prestigio que transmite calidad y se dirige a un público dispuesto a pagarlo.
• Distribución: selectiva, solo en tiendas especializadas y gimnasios, donde está su público objetivo.
• Promoción (comunicación): únicamente en redes sociales, el medio que más usan los jóvenes.

Suma hasta 1 punto en total distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,25 puntos si responde con claridad, coherencia y cohesión a cada una de las variables; hasta 0,1 puntos por cada una de las variables que mencione sin explicación.

a) Utiliza principalmente la promoción o comunicación.

b) Los dos instrumentos son:

• Publicidad: la campaña en Instagram y TikTok es comunicación pagada, impersonal y dirigida a un público amplio, para dar a conocer el nuevo té y persuadir de su compra.
• Promoción de ventas: el cupón del 50 % de descuento en la segunda unidad es un incentivo a corto plazo que estimula la compra inmediata y la prueba del producto.

a) Nuria aplica el merchandising: el conjunto de técnicas para presentar y colocar los productos en el punto de venta de forma atractiva (organización por deportes, pantallas con tutoriales, zonas de prueba, maniquíes con conjuntos completos), para facilitar la compra, crear una experiencia agradable y estimular la compra por impulso.

b) Pertenece a la variable distribución (punto de venta), aunque también tiene relación con la promoción. Su objetivo es aumentar las ventas en la tienda: que el cliente encuentre fácilmente los productos, los pruebe y compre más (por ejemplo, el conjunto completo del maniquí).

a) El marketing mix es la combinación de las herramientas o variables comerciales que la empresa controla y utiliza para alcanzar sus objetivos en el mercado y satisfacer al público objetivo. Sus 4 variables (las 4 P) son: producto, precio, distribución (plaza) y promoción (comunicación).

b)

• Producto: crea un refresco de cola de marca blanca (Hacendado) con sabor e imagen muy similares a los de la marca líder.
• Distribución (punto de venta / merchandising): lo coloca en zonas de paso y a la altura de los ojos en los lineales para hacerlo más visible y facilitar la compra.

• Relojes de alto precio y calidad: distribución exclusiva. Se venden en uno o muy pocos establecimientos de cada ciudad para mantener una imagen de lujo y prestigio, controlar el trato al cliente y obtener un margen alto.
• Relojes baratos: distribución intensiva. Se venden en el mayor número posible de puntos de venta porque son productos de compra frecuente o impulsiva, dirigidos al gran público; buscan muchas ventas con un margen unitario bajo. Al usar otra marca, la empresa evita dañar la imagen de su marca de lujo.

Suma hasta 1 punto en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; 0,5 puntos si responde con claridad, coherencia y cohesión a cada uno de los dos tipos de estrategia (0,2 puntos si solo identifica la estrategia, pero no la justifica).

• Criterio demográfico (edad): el producto se dirige a personas mayores.
• Criterio socioeconómico (nivel de renta): por su alto precio, se dirige a personas con ingresos medios-altos o a familias que lo compran para ellas.
• Criterio psicográfico o de estilo de vida: personas que pasan mucho tiempo en casa y valoran la comodidad y el diseño elegante.

También valen: geográfico (residencias o zonas con mucha población mayor) o conductual (beneficio buscado: comodidad y calidad).

Suma hasta 1 punto en total, distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,3 puntos por un criterio bien explicado, hasta 0,6 puntos por dos criterios bien explicados, y hasta 1 punto por tres criterios bien explicados (0,1 punto por criterio enumerado, pero no explicado).

a) Utiliza la promoción de ventas: incentivos a corto plazo y limitados en el tiempo (aquí, un 3×2 solo de martes a jueves en determinados meses) para estimular las compras en momentos de menor demanda.

b) Sigue una estrategia de marca única (marca paraguas o de empresa): todos sus productos se venden con la misma marca. Beneficio: la buena imagen y reputación de la marca se trasladan a todos los productos, lo que facilita lanzar productos nuevos y ahorra costes de publicidad, porque se promociona una sola marca.

Suma hasta 1 punto en total, distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) hasta 0,5 puntos si responde con claridad (0,2 puntos si solo identifica el instrumento, pero no explica); b) hasta 0,5 puntos si responde con claridad (0,2 puntos si solo identifica la estrategia, pero no explica).

• Regalar las bombillas con cada lámpara en marzo: promoción de ventas, un incentivo temporal para aumentar las ventas a corto plazo.
• Anunciar las lámparas en la radio durante el semestre: publicidad, comunicación pagada en un medio de masas para dar a conocer el producto y persuadir.
• Otra estrategia posible: relaciones públicas (patrocinar un evento local), merchandising (exposición atractiva en el punto de venta), venta personal, marketing directo (correos a clientes) o presencia en redes sociales e influencers.

Suma hasta 1 punto en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; 0,4 puntos por identifica cada estrategia (0,8 en total); 0,2 puntos por la propuesta de otra estrategia.

Segmentar el mercado es dividirlo en grupos de clientes homogéneos dentro de cada grupo y distintos entre sí (necesidades, características o comportamiento parecidos) para ofrecer a cada uno el plan de telefonía más adecuado y elegir a qué grupos dirigirse.

Dos criterios posibles:

• Demográfico (edad): jóvenes que necesitan muchos datos para redes sociales y vídeo; adultos que valoran llamadas ilimitadas y fibra para el hogar; mayores que buscan tarifas sencillas y baratas.
• Conductual (uso o consumo): grandes usuarios de datos frente a usuarios básicos; clientes de prepago frente a clientes de contrato.

También vale el socioeconómico (renta: tarifas low cost frente a premium) o el geográfico (zonas urbanas y rurales de Andalucía).

Suma hasta 1 punto en total, distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) 0,3 puntos si en la explicación se detecta que conoce el significado de segmentación de forma clara; b) 0,35 puntos por los argumentos dados para cada una de las dos (0,7 en total) estrategias (0,10 puntos por estrategia si solo la enumera, pero no la explica).

Según Herzberg, en la motivación intervienen dos tipos de factores:

• Factores higiénicos (o de mantenimiento): oficinas modernas, buena tecnología, horario flexible y estabilidad laboral. La empresa los cubre bien, por eso los abogados no están insatisfechos por estas causas.
• Factores motivadores: contenido del trabajo, autonomía, responsabilidad y reconocimiento de los logros. Son los que faltan: tareas mecánicas, sin capacidad de decisión y sin reconocimiento.

Unas buenas condiciones y la estabilidad no bastan porque los factores higiénicos solo evitan la insatisfacción, pero no generan motivación. Para que los jóvenes abogados se impliquen, la firma debería enriquecer su trabajo, delegar decisiones con los clientes y reconocer públicamente sus logros.

Suma hasta 1 punto en total, distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,5 puntos si analiza la situación según la teoría de Herzberg; hasta 0,5 puntos si responde adecuadamente a la pregunta formulada.

a) El reclutamiento puede ser:

• Interno: se buscan candidatos entre los trabajadores de la propia empresa (promoción o traslado). Es más rápido y barato y motiva a la plantilla.
• Externo: se buscan candidatos fuera de la empresa (portales de empleo, anuncios, ETT, centros de formación, servicios públicos de empleo). Aporta más candidatos e ideas nuevas, pero es más caro y lento.

b) Como busca conocimientos y también trabajo en equipo y actitud colaborativa, le aconsejaría:

• Pruebas profesionales o de conocimientos: comprueban si el candidato sabe hacer el trabajo.
• Dinámicas de grupo: permiten observar cómo trabaja en equipo, cómo se relaciona y si colabora.

(También: entrevista personal y pruebas psicotécnicas o de personalidad.)

Suma hasta 1 punto en total distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) hasta 0,4 puntos si distingue claramente reclutamiento interno y externo y los describe adecuadamente; b) hasta 0,6 puntos si recomienda al menos 2 instrumentos alineados con lo buscados; (hasta 0,4 puntos si los instrumentos son correctos pero la explicación superficial; hasta 0,3 puntos si solo nombran un instrumento pero bien justificado o dos citados sin justificar).

a) Debería ofrecer un contrato fijo discontinuo (contrato indefinido para trabajos de carácter estacional o de temporada que se repiten cada año en fechas determinadas). El trabajo de animador se necesita todos los años, pero solo de junio a septiembre: el trabajador tiene un contrato indefinido y la empresa lo llama cada temporada.

b) El contrato de trabajo es el acuerdo entre la empresa (empleador) y el trabajador por el cual este se compromete a prestar sus servicios de forma voluntaria, personal, por cuenta ajena y bajo la dirección y organización del empresario, a cambio de una retribución (salario). Recoge los derechos y deberes de ambas partes.

a) Según Herzberg, hay dos tipos de factores:

• Factores higiénicos (sueldo, condiciones de trabajo, seguridad): si faltan generan insatisfacción, pero si están presentes no motivan. Aquí el sueldo alto está cubierto, por eso no hay insatisfacción por ese motivo, pero tampoco motivación.
• Factores motivadores (reconocimiento, responsabilidad, trabajo interesante, posibilidades de promoción): son los que motivan realmente. En la empresa faltan: trabajo monótono y falta de reconocimiento, de ahí la desmotivación.

Las propuestas de la directora van en la buena dirección: el plan de carrera es un factor motivador (desarrollo, promoción) y el teletrabajo flexible aporta autonomía.

b) Porque el sueldo es un factor higiénico: evita la insatisfacción, pero no genera motivación por sí solo. Para motivar hay que actuar sobre los factores motivadores: reconocimiento, autonomía, tareas interesantes y posibilidades de desarrollo.

Puede acudir a fuentes de reclutamiento interno (dentro de la propia empresa) o externo:

• Promoción o recolocación interna: cubrir puestos con vigilantes de la plantilla; motiva y reduce costes de formación.
• Servicios públicos de empleo (SAE) y agencias de colocación: tienen bolsas de demandantes de empleo con el perfil y la habilitación de vigilante.
• Empresas de trabajo temporal (ETT): ceden trabajadores de forma rápida para necesidades puntuales.
• Portales de empleo y redes sociales profesionales (LinkedIn, InfoJobs) y anuncios: llegan a muchos candidatos.

También valen: centros de formación de seguridad privada, recomendaciones de empleados o candidaturas espontáneas.

Suma hasta 1 punto en total, distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,25 puntos si explica con claridad, coherencia y cohesión cada uno de los cuatro (1 punto en total) tipos de fuentes (0,10 puntos si sólo los enumera, pero no explica).

• Incentivos económicos o monetarios: subidas salariales o pluses; primas por productividad u objetivos; participación en beneficios; retribución en especie (seguro médico, cheques de comida).
• Incentivos no económicos: reconocimiento del trabajo bien hecho; posibilidades de promoción y plan de carrera; formación; horario flexible, teletrabajo y conciliación; buen clima laboral; autonomía y participación en las decisiones.

(Bastan dos de cada tipo.)

Suma hasta 1 punto en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; 0,25 puntos por cada una de las cuatro (1 punto en total) respuestas correctas.

• Bolsas de empleo de universidades y escuelas de ingeniería: permiten captar jóvenes ingenieros recién titulados o con másteres especializados.
• Portales de empleo y redes profesionales (LinkedIn): llegan a muchos candidatos y permiten buscar perfiles muy concretos.
• Empresas de selección o cazatalentos (headhunters): buscan activamente profesionales de alto nivel que ya trabajan en otras empresas.
• Reclutamiento interno: promocionar o reubicar a ingenieros de la propia empresa que ya conocen su tecnología.

También valen: ferias de empleo, colaboraciones con centros de investigación o recomendaciones de empleados.

Suma hasta 1 punto en total, distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,25 puntos por explicar brevemente con claridad cada una de las cuatro formas (1 punto en total) de reclutamiento (0,1 puntos si solo enumera sin explicar).

• a) Jimena: reclutamiento externo (candidata ajena a la empresa que envió su currículum). Aspecto positivo: incorpora personas con ideas, conocimientos y experiencias nuevas, y hay más candidatos donde elegir. Aspecto negativo: es más caro y lento, y la persona necesita un periodo de adaptación y formación.
• b) Ana: reclutamiento interno (promoción de una trabajadora del banco). Aspecto positivo: es más rápido y barato, la persona ya conoce la empresa y la posibilidad de ascender motiva a la plantilla. Aspecto negativo: no entran ideas nuevas, se limita el número de candidatos y queda vacante el puesto anterior (o puede generar conflictos entre compañeros).

Suma hasta 1 punto en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,2 puntos por clasificar adecuadamente cada una de las dos (0,4 puntos en total) fuentes de reclutamiento; 0,2 puntos por cada ventaja e inconveniente (0,8 puntos en total), y si solo lo cita pero no explica 0,1 punto.

a) La nómina es el documento (recibo de salarios) que la empresa entrega al trabajador cada mes y que justifica el pago del salario. Recoge los datos de la empresa y del trabajador, los devengos (salario base, complementos y otras percepciones), las deducciones y el líquido a percibir, que es lo que realmente cobra.

b) Los dos descuentos son:

• La retención del IRPF (impuesto sobre la renta).
• Las cotizaciones del trabajador a la Seguridad Social (contingencias comunes, desempleo, formación profesional, etc.).

Suma hasta 1 punto en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; a) hasta 0,5 puntos si responde con claridad, coherencia y cohesión; b) 0,5 puntos por identificar ambos conceptos (0,25 por cada concepto).

• Reclutamiento interno (por ejemplo, promocionar a un jefe de zona o a un comercial de la empresa). Ventajas: conoce la empresa, sus productos y sus clientes, por lo que se adapta rápido; motiva a la plantilla y es más barato. Inconvenientes: hay pocos candidatos y puede no haber nadie con experiencia directiva; no aporta ideas nuevas y deja otro puesto vacante.
• Reclutamiento externo (por ejemplo, una empresa de selección o headhunter, o un anuncio en portales de empleo). Ventajas: hay más candidatos y se pueden captar directivos con experiencia y nuevas ideas. Inconvenientes: es más caro y lento, y la persona necesita tiempo para conocer la empresa; puede desmotivar a quienes aspiraban al puesto.

Suma hasta un punto en total distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; 0,2 puntos por responder claramente a cada uno de los dos tipos de reclutamiento (0,4 puntos en total); 0,15 puntos por cada una de las ventajas y los inconvenientes de cada tipo de reclutamiento (0,6 en total).

La metodología lean startup permite validar la idea con clientes reales gastando lo mínimo, antes de hacer una gran inversión.

• Crear un producto mínimo viable (PMV): en lugar de desarrollar todo el software, Sofía puede lanzar una versión muy básica (una web sencilla con una demostración, un vídeo o un prototipo con pocos muebles).
• Medir: comprobar cuántos usuarios lo prueban, si les resulta útil y si estarían dispuestos a pagar.
• Aprender: analizar los datos y la opinión de los clientes y decidir si perseverar (seguir mejorando el producto), pivotar (cambiar algún aspecto del modelo de negocio) o abandonar.

Así reduce el riesgo de invertir mucho dinero en algo que los clientes no van a usar y desarrolla el producto de forma progresiva, según lo que realmente demanda el mercado.

Suma hasta 1 punto en total, distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 1 punto si explica adecuadamente la metodología lean-startup.

a) Se denomina producto mínimo viable (PMV): la versión más sencilla y barata del producto que permite lanzarlo al mercado para probarlo con clientes reales, con el mínimo esfuerzo y coste, y aprender de su reacción.

b) El objetivo de Lucía es validar su idea de negocio: comprobar si existe demanda real (cuánta gente pulsa «Iniciar compra») antes de invertir en naves y existencias. Así, siguiendo el ciclo crear-medir-aprender, reduce el riesgo y decide si sigue adelante, modifica la idea o la abandona.

Suma hasta 1 punto en total, distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,2 puntos si identifica correctamente el producto mínimo viable; hasta 0,3 puntos por explicar adecuadamente el producto mínimo viable; hasta 0,5 puntos si explica adecuadamente el objetivo de esta acción.

La metodología lean startup propone crear empresas de forma ágil, con poca inversión y aprendiendo de los clientes, para reducir el riesgo. Ayuda a Juan José porque:

• En lugar de desarrollar la app completa, crea un producto mínimo viable (PMV): una versión básica y barata para probar la idea con usuarios reales.
• Sigue el ciclo crear-medir-aprender: lanza el PMV, mide la reacción de los clientes y aprende qué funciona.
• Con esa información valida si hay demanda y decide si mejora la idea, la cambia (pivotar) o la abandona.

Así no necesita una gran financiación al principio y evita invertir mucho dinero en un producto que quizá no quiera nadie.

Matriz DAFO de MIGASA:

• Fortalezas (internas, positivas): amplia experiencia y conocimiento del sector; reconocimiento a nivel internacional.
• Debilidades (internas, negativas): envejecimiento del olivar y dificultad para mecanizarlo.
• Oportunidades (externas, positivas): aumento de la demanda mundial de aceite de oliva virgen extra.
• Amenazas (externas, negativas): sequía prolongada; competencia de otros aceites vegetales; subida del precio de los factores; normativas europeas más exigentes sobre etiquetado y sostenibilidad.

Suma hasta 1 punto en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,25 puntos por identificar las fortalezas (0,1 si identifica solo una y 0,25 si identifica las dos); ídem con debilidades, oportunidades y amenazas.

La metodología lean startup permite validar la idea de negocio con poca inversión y bajo riesgo, aprendiendo de los clientes reales antes de invertir mucho. Pasos:

• Formular hipótesis sobre el problema (los fumadores necesitan ayuda personalizada) y sobre los clientes.
• Crear un producto mínimo viable (PMV): una versión muy básica de la app (o incluso una web con un formulario) para probarla con usuarios reales.
• Medir: cuántos la descargan, la usan, consiguen reducir el consumo o pagarían por ella.
• Aprender: analizar los resultados y decidir si perseverar, mejorar el producto o pivotar (cambiar algún elemento del modelo de negocio).

Repitiendo el ciclo crear-medir-aprender, solo invierten más cuando la idea está validada, lo que además facilita convencer a inversores.

Suma hasta 1 punto en total distribuidos así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 1 punto si responde con claridad, coherencia y cohesión a la cuestión.

Matriz DAFO de Mercadona:

• Fortalezas: marca reconocida y fidelidad del cliente; productos de marca blanca de calidad y precio competitivo; red de distribución eficiente y amplia.
• Debilidades: escasa variedad de marcas.
• Oportunidades: cambios en los hábitos de consumo (compra online, productos ecológicos); nuevos segmentos de mercado (jóvenes, mayores); expansión internacional.
• Amenazas: competencia creciente de otros supermercados (Lidl, Aldi…); crisis económicas que reducen el poder adquisitivo; normativas más restrictivas en alimentación y medioambiente.

Suma hasta 1 punto en total distribuido así: 0 puntos si contesta incorrectamente o no contesta; hasta 0,1 punto por cada uno de los 10 ítems bien incorporados a la matriz DAFO.